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新消費醫(yī)療策劃之激活卡項三大價值
發(fā)布時間:2024-10-11 ????點擊數(shù):
激活好卡項,創(chuàng)造新消費新醫(yī)療。高價值醫(yī)療品牌營銷策劃,貴在全面點亮新消費新醫(yī)療品牌戰(zhàn)略,以全渠道品牌策劃傳播刷新“高價值醫(yī)療品牌形象”,以數(shù)字化技術細分客戶價值、創(chuàng)新會員卡項設計,以數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)“會員大裂變”。激活卡項價值,鎖定客戶做成交;推進卡項分銷,裂變會員上規(guī)模;卡項再創(chuàng)造,對高端用戶“快吸納”,做大高端業(yè)績;卡項價值有多大,新消費醫(yī)療就有“多強”。
 
卡有卡價值,項目有特色,盤活卡種很重要。“三大價值”,激活卡項新特色。1)“鎖定客戶做成交”:設定卡項,鎖定客戶推進“快成交”;鎖定不同客戶,差異化經(jīng)營。2)“裂變會員做分銷”:卡項標準化,便于分銷裂變;會員有價值,裂變快引流。3)“做大業(yè)績給獎勵”:高端價值突出,業(yè)績再拉升;獎勵有特色,效果更出眾。
 
“鎖定客戶做成交”:設定卡項,鎖定客戶推進“快成交”;鎖定不同客戶,差異化經(jīng)營
 
設定卡項,鎖定客戶推進“快成交”。品牌戰(zhàn)略指引新消費新醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新,高效的會員卡項設計,一方面可以吸納優(yōu)質(zhì)客戶,提升客戶對品牌的“高價值認同”,另一方面可以設定不同的權益,給予用戶“會員消費折扣”,推動用戶快成交;給予“會員即時成交獎勵”,讓客戶成交“更有價值感”。
 
鎖定不同客戶,差異化經(jīng)營。不同客戶,有不同的價值感,有不同的創(chuàng)造性;越優(yōu)秀的價值,越能創(chuàng)造高價值客戶認同,越能激發(fā)用戶的“醫(yī)療消費積極性”。細分用戶標簽,以數(shù)字化技術賦能多元化客戶,并提供“差異化權益”,以激發(fā)用戶的價值感及獲得感,對高端用戶側(cè)重個性化診療、管家式服務及全周期診療服務,對大眾用戶提供實惠價值、特價消費及“標準化診療服務”,讓客戶成交更快速&更有價值感。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)美麗田園2023年夏日臻享新客套餐、長江證券研究所等綜合資訊表明,以美麗田園新客禮包為例,其涵蓋多次數(shù)(26 次)+全 價格帶(單次 380-1680 元項目全覆蓋)項目的同時給予新客 31 折的極低折扣率,甚至 低于會員至尊卡的 55 折最低折扣,盡可能降低新客嘗鮮的資金成本,將消費者注意力 牽引至服務質(zhì)量和體驗感本身,以此區(qū)分出購買力、護膚需求與品牌相符的核心客群。
“裂變會員做分銷”:卡項標準化,便于分銷裂變;會員有價值,裂變快引流
 
卡項標準化,便于分銷裂變。全渠道品牌策劃傳播,點燃了用戶的醫(yī)療消費熱情,創(chuàng)造了“高溢價”的診療服務,標準化的“卡項設置”,使品牌策劃傳播可以吸引用戶、擴大用戶數(shù)量,更可以設計“標準化產(chǎn)品”、“診療服務產(chǎn)品”,通過銷售卡項給傭金、銷售標準化產(chǎn)品給獎勵、推薦客戶成交給現(xiàn)金獎勵等激發(fā)老客戶銷售,讓客戶更快的裂變開來,讓診療服務產(chǎn)品更好的推廣開來,讓客戶價值更突出。
 
會員有價值,裂變快引流。數(shù)字化技術賦能“新醫(yī)療卡項設計”,數(shù)字品牌營銷策劃激活新會員新價值,越優(yōu)秀的醫(yī)療服務,越注重“差異化會員卡項設計”。針對高端用戶,設計“高等級會員權益”,提供個性化診療套餐,配備“健康管理服務”,推薦新用戶對其贈送健康金、服務項目等。針對大眾用戶,設計“大眾會員權益”,提供標準化診療套餐,創(chuàng)造高品質(zhì)診療價值,創(chuàng)造高品質(zhì)診療服務,讓診療更有價值感,也更快裂變開來。
 
“做大業(yè)績給獎勵”:高端價值突出,業(yè)績再拉升;獎勵有特色,效果更出眾
 
高端價值突出,業(yè)績再拉升。“卡項”的價值在于“快速區(qū)分”,區(qū)分出用戶的消費檔次及消費訴求,聚焦高端用戶的醫(yī)療消費訴求,以“個性化診療”高效解決高端用戶的“健康難題”,以“周期式診療服務”全面滿足用戶訴求,以“明星項目”促進高溢價項目成交,讓醫(yī)療項目的業(yè)績更快拉升。
 
獎勵有特色,效果更出眾。新消費新醫(yī)療的價值,貴在持續(xù)創(chuàng)造“新用戶價值認知”,以“好診療效果”激發(fā)用戶的口碑傳播,以“現(xiàn)金獎勵”推動品牌活動的自發(fā)分享,以“智能AI”全面洞察用戶的健康問題,以“名家名醫(yī)”讓用戶的診療服務認可度更高。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)克麗緹娜官網(wǎng)、美麗田園、長江證券研究所等綜合資訊表明,從高階項目每分鐘平攤折后價格來看,克麗緹娜主要按 10 次項目打包價出售,計算“打包消費總金額/打包次數(shù)/單次服務時間”即得到每分鐘平攤折后價格,其多數(shù)項目為 4-10 元/ 分鐘;而美麗田園主要按會員充值打折的銷售方式,計算項目原價*中等級別折扣/單次服務時間,發(fā)現(xiàn)其多數(shù)項目為 7-10 元/分鐘以及 13 元+/分鐘,實際價格明顯更高一些。
用戶卡項的價值,圍繞著“用戶健康問題”解決而展開,以數(shù)字化技術細分用戶類型,以數(shù)字品牌營銷策劃活動大量吸引潛力用戶,之后鎖定用戶策劃“差異化品牌營銷策劃活動”,優(yōu)選高價值用戶推進“個性化診療”,鎖定用戶分套餐、分品項、分價格檔次“高效成交”;同時推進診療服務產(chǎn)品化、套餐化,以全渠道品牌策劃傳播點亮“專業(yè)級醫(yī)療品牌形象”,以“大醫(yī)療品牌戰(zhàn)略”推動高價值會員分銷,讓“明星項目”更快成交、讓“銷售業(yè)績”更快增長。用戶價值挖掘越充分,用戶卡項設置越獨特,卡項的價值越突出,卡項的能量,越出彩!
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