全域運營策劃之點亮三大連接
發(fā)布時間:2025-02-16 ????點擊數(shù):
創(chuàng)造高價值連接,創(chuàng)新全域運營策劃。全域運營創(chuàng)新的過程,是企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新、點燃用戶消費熱情的過程,是其以“產(chǎn)品服務(wù)”點亮全渠道品牌弄傳播的過程,更是其升級數(shù)字化技術(shù)、創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃、打通全渠道會員運營、提升數(shù)字化連接的過程。強化品牌價值,點亮產(chǎn)品服務(wù),激發(fā)用戶更多情緒,讓數(shù)字化鏈接更緊密&更有創(chuàng)造性!
“三大連接”,點亮高價值運營。1)“做活現(xiàn)實連接”:落地產(chǎn)品,解決用戶痛點;創(chuàng)造增值服務(wù),提升品牌信賴。2)“做精精神連接”:融入用戶生活,激發(fā)用戶情緒;創(chuàng)造情感共鳴。3)“做強數(shù)字連接”:打通全渠道,會員運營更給力;強化數(shù)字連接,“數(shù)字用戶”強運營。
“做活現(xiàn)實連接”:落地產(chǎn)品,解決用戶痛點;創(chuàng)造增值服務(wù),提升品牌信賴
落地產(chǎn)品,解決用戶痛點。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,越優(yōu)秀的全域運營策劃,越會注重“明星產(chǎn)品”的打造,越會關(guān)注“優(yōu)秀產(chǎn)品系列”的打造,其或突出“明星產(chǎn)品”,代言新產(chǎn)品功能,拓展新品類新賽道,引領(lǐng)新一代風(fēng)尚;或直擊用戶痛點,升級產(chǎn)品功能,彰顯經(jīng)典工藝,讓產(chǎn)品更有創(chuàng)造性,也更有價值感!
創(chuàng)造增值服務(wù),提升品牌信賴。全渠道品牌策劃傳播,刷新了產(chǎn)業(yè)品牌形象,點燃了用戶新消費新價值。企業(yè)或抓住VIP客戶,設(shè)計專供產(chǎn)品、產(chǎn)品定制等獨特權(quán)益,或設(shè)立“線下會員服務(wù)專區(qū)”,引入智能設(shè)備,激發(fā)現(xiàn)場交互,讓用戶感知到更優(yōu)秀產(chǎn)品,讓用戶感知到“個性化服務(wù)”,也讓品牌更有信賴感。
“做精精神連接”:融入用戶生活,激發(fā)用戶情緒;創(chuàng)造情感共鳴
融入用戶生活,激發(fā)用戶情緒。用戶,有想法,有情緒,需要及時交互;產(chǎn)品,有價值,有創(chuàng)造,需要及時傳遞。越優(yōu)秀的用戶運營,越會關(guān)注VIP用戶,越會注重新用戶新價值,或以“定制化產(chǎn)品”融入用戶生活,搶占獨特消費場景,代言用戶的生活狀態(tài);或激發(fā)用戶情緒,發(fā)出響亮的消費號召,如“怕上火 喝王老吉”。
創(chuàng)造情感共鳴。用戶有情緒,情緒要共鳴,企業(yè)與用戶,情感相通,才能快速成交。越優(yōu)秀的全域運營,越能貼近用戶的個性化訴求,越能創(chuàng)造更強有力的“消費價值”,其或推出獨特會員權(quán)益、跨品牌權(quán)益等個性化服務(wù),讓品牌更有創(chuàng)造性;或推出品牌聯(lián)名、產(chǎn)品聯(lián)名等活動,拉升品牌價值,創(chuàng)造新產(chǎn)品新特色,讓產(chǎn)品極具創(chuàng)新性,也極具價值感,同時提升用戶消費黏性。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明,江南布衣通過“不止盒子私人搭配”、 “跨品牌會員權(quán)益”、“免運費寄送”、“服裝高端洗護”等會員專屬體驗的消費場景,加強粉 絲粘性。FY2023H2、FY2024H1 江南布衣+集合店收入同比分別+119%、+85%至 1.05、 1.38 億元,彰顯集團品牌連帶力與新渠道的快速增長。
“做強數(shù)字連接”:打通全渠道,會員運營更給力;強化數(shù)字連接,“數(shù)字用戶”強運營
打通全渠道,會員運營更給力。數(shù)字化技術(shù)賦能高價值用戶運營,數(shù)字品牌營銷策劃激活全域運營大創(chuàng)新,越優(yōu)秀的全域運營,越能創(chuàng)造“全渠道價值”,越能基于線上線下的高效鏈接“激活會員價值”,其或扎根于線下,點亮“會員體驗專區(qū)”,提供個性化交互;或發(fā)力線上,激活“高價值會員標簽”,智能推薦高價值商品,讓人貨匹配度更高,讓人貨價值感更足。
強化數(shù)字連接,“數(shù)字用戶”強運營。新時代的用戶經(jīng)營,不但要注重“用戶個體化認知”,而且需要點亮“數(shù)字化用戶消費”,其或依托智能SCRM系統(tǒng),豐富用戶標簽,提升商品適配度,讓用戶成交率更快;或匯聚全渠道用戶資訊及主題活動,細分資訊標簽及活動標簽,讓用戶數(shù)字化運營更給力,讓用戶數(shù)字連接更給力!
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明,江南布衣公司充分運用互聯(lián)網(wǎng)+, 強化 國內(nèi)外各類零售網(wǎng)絡(luò)精細化運營,加強私域運營深度與消費者黏性,同時通過精細化庫存 管理賦能銷售。FY2020-2023 年數(shù)智零售 GMV 年化復(fù)合增長 125%至 11.1 億元。
高效的用戶連接,貴在以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象,以數(shù)字化技術(shù)賦能“差異化用戶運營”、融入用戶生活,更重要的是,通過高價值產(chǎn)品及高品質(zhì)服務(wù)“做活現(xiàn)實連接”,通過個性化定制、強用戶情感共鳴“做精精神連接”,通過全渠道會員運營、高效用戶連接“做強數(shù)字連接”,有此,用戶連接,價值更強;全域運營,更有成效!
“三大連接”,點亮高價值運營。1)“做活現(xiàn)實連接”:落地產(chǎn)品,解決用戶痛點;創(chuàng)造增值服務(wù),提升品牌信賴。2)“做精精神連接”:融入用戶生活,激發(fā)用戶情緒;創(chuàng)造情感共鳴。3)“做強數(shù)字連接”:打通全渠道,會員運營更給力;強化數(shù)字連接,“數(shù)字用戶”強運營。
“做活現(xiàn)實連接”:落地產(chǎn)品,解決用戶痛點;創(chuàng)造增值服務(wù),提升品牌信賴
落地產(chǎn)品,解決用戶痛點。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新,越優(yōu)秀的全域運營策劃,越會注重“明星產(chǎn)品”的打造,越會關(guān)注“優(yōu)秀產(chǎn)品系列”的打造,其或突出“明星產(chǎn)品”,代言新產(chǎn)品功能,拓展新品類新賽道,引領(lǐng)新一代風(fēng)尚;或直擊用戶痛點,升級產(chǎn)品功能,彰顯經(jīng)典工藝,讓產(chǎn)品更有創(chuàng)造性,也更有價值感!
創(chuàng)造增值服務(wù),提升品牌信賴。全渠道品牌策劃傳播,刷新了產(chǎn)業(yè)品牌形象,點燃了用戶新消費新價值。企業(yè)或抓住VIP客戶,設(shè)計專供產(chǎn)品、產(chǎn)品定制等獨特權(quán)益,或設(shè)立“線下會員服務(wù)專區(qū)”,引入智能設(shè)備,激發(fā)現(xiàn)場交互,讓用戶感知到更優(yōu)秀產(chǎn)品,讓用戶感知到“個性化服務(wù)”,也讓品牌更有信賴感。
“做精精神連接”:融入用戶生活,激發(fā)用戶情緒;創(chuàng)造情感共鳴
融入用戶生活,激發(fā)用戶情緒。用戶,有想法,有情緒,需要及時交互;產(chǎn)品,有價值,有創(chuàng)造,需要及時傳遞。越優(yōu)秀的用戶運營,越會關(guān)注VIP用戶,越會注重新用戶新價值,或以“定制化產(chǎn)品”融入用戶生活,搶占獨特消費場景,代言用戶的生活狀態(tài);或激發(fā)用戶情緒,發(fā)出響亮的消費號召,如“怕上火 喝王老吉”。
創(chuàng)造情感共鳴。用戶有情緒,情緒要共鳴,企業(yè)與用戶,情感相通,才能快速成交。越優(yōu)秀的全域運營,越能貼近用戶的個性化訴求,越能創(chuàng)造更強有力的“消費價值”,其或推出獨特會員權(quán)益、跨品牌權(quán)益等個性化服務(wù),讓品牌更有創(chuàng)造性;或推出品牌聯(lián)名、產(chǎn)品聯(lián)名等活動,拉升品牌價值,創(chuàng)造新產(chǎn)品新特色,讓產(chǎn)品極具創(chuàng)新性,也極具價值感,同時提升用戶消費黏性。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明,江南布衣通過“不止盒子私人搭配”、 “跨品牌會員權(quán)益”、“免運費寄送”、“服裝高端洗護”等會員專屬體驗的消費場景,加強粉 絲粘性。FY2023H2、FY2024H1 江南布衣+集合店收入同比分別+119%、+85%至 1.05、 1.38 億元,彰顯集團品牌連帶力與新渠道的快速增長。

打通全渠道,會員運營更給力。數(shù)字化技術(shù)賦能高價值用戶運營,數(shù)字品牌營銷策劃激活全域運營大創(chuàng)新,越優(yōu)秀的全域運營,越能創(chuàng)造“全渠道價值”,越能基于線上線下的高效鏈接“激活會員價值”,其或扎根于線下,點亮“會員體驗專區(qū)”,提供個性化交互;或發(fā)力線上,激活“高價值會員標簽”,智能推薦高價值商品,讓人貨匹配度更高,讓人貨價值感更足。
強化數(shù)字連接,“數(shù)字用戶”強運營。新時代的用戶經(jīng)營,不但要注重“用戶個體化認知”,而且需要點亮“數(shù)字化用戶消費”,其或依托智能SCRM系統(tǒng),豐富用戶標簽,提升商品適配度,讓用戶成交率更快;或匯聚全渠道用戶資訊及主題活動,細分資訊標簽及活動標簽,讓用戶數(shù)字化運營更給力,讓用戶數(shù)字連接更給力!
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明,江南布衣公司充分運用互聯(lián)網(wǎng)+, 強化 國內(nèi)外各類零售網(wǎng)絡(luò)精細化運營,加強私域運營深度與消費者黏性,同時通過精細化庫存 管理賦能銷售。FY2020-2023 年數(shù)智零售 GMV 年化復(fù)合增長 125%至 11.1 億元。

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