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新消費(fèi)醫(yī)療策劃之三類會員權(quán)益大創(chuàng)造
發(fā)布時間:2024-10-23 ????點(diǎn)擊數(shù):
會員,有權(quán)益;新醫(yī)療,創(chuàng)造“新消費(fèi)”。高價值會員運(yùn)營,點(diǎn)亮著強(qiáng)大的品牌戰(zhàn)略,創(chuàng)新著強(qiáng)有力的醫(yī)療品牌營銷策劃,創(chuàng)造著強(qiáng)有力的醫(yī)療健康價值。升級數(shù)字化技術(shù),更新數(shù)字品牌營銷策劃,全力點(diǎn)亮健康會員權(quán)益大價值,全力點(diǎn)亮“高頻健康項目”,強(qiáng)化健康交互,創(chuàng)造高額贈品等額外驚喜,則會員權(quán)益創(chuàng)造,必將看點(diǎn)多多!
 
“三類會員權(quán)益”,點(diǎn)亮新消費(fèi)新醫(yī)療。1)“高頻項目做流量”:引入熱門項目和特色項目,滿足會員消費(fèi)預(yù)期;主推非手術(shù)類項目,創(chuàng)造“實效式診療”。2)“健康交互做價值”:瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶,提供個性化主題體驗;建立“健康內(nèi)容庫”,智能推送醫(yī)療會員新內(nèi)容。3)“高值贈品做亮點(diǎn)”:設(shè)計高價值贈品,讓贈品有“驚喜感”;權(quán)益可分享,親友可共用,點(diǎn)亮“醫(yī)療社交貨幣”。
 
“高頻項目做流量”:引入熱門項目和特色項目,滿足會員消費(fèi)預(yù)期;主推非手術(shù)類項目,創(chuàng)造“實效式診療”
 
引入熱門項目和特色項目,滿足會員消費(fèi)預(yù)期。品牌戰(zhàn)略指引新消費(fèi)醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新,全渠道醫(yī)療品牌策劃傳播,一方面點(diǎn)亮了品牌特質(zhì),引入了特色項目,讓用戶健康更有保證,讓診療方法更有成交;另一方面引入熱門項目,關(guān)注健康熱點(diǎn),提供健康新資訊,讓會員健康更有價值感。
 
主推非手術(shù)類項目,創(chuàng)造“實效式診療”。醫(yī)療會員,注重的是“解決實效項目”,注重的是“創(chuàng)造實效診療”,或主推“非手術(shù)類項目”,不侵入式治療,讓用戶更健康;或主推“實效類療程”,讓診斷更明確,讓用戶療效更可期。讓用戶參與其中,讓用戶預(yù)期到診療價值,用戶的健康意識才會更強(qiáng),會員的消費(fèi)價值才會更強(qiáng)!
 
經(jīng)典案例:根據(jù)聯(lián)想控股公開資料、申萬宏源研究等綜合資訊表明,自拜博口腔成立至 2005 年,其主要覆蓋珠海地 區(qū),隨后經(jīng)營范圍逐漸向北擴(kuò)張至上海、北京等地。自 2018 年泰康保險集團(tuán)對其進(jìn)行戰(zhàn)略 投資后,拜博口腔開始進(jìn)行品牌升級,主打“保險+醫(yī)療”的凱撒模式,成為國內(nèi)首批與商 業(yè)保險公司合作打造“支付+服務(wù)”齒科閉環(huán)的口腔醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。
“健康交互做價值”:瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶,提供個性化主題體驗;建立“健康內(nèi)容庫”,智能推送醫(yī)療會員新內(nèi)容
 
瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶,提供個性化主題體驗。會員的權(quán)益,除了解決健康難題之外,還包括“個性化消費(fèi)體驗”,依托品牌特質(zhì)點(diǎn)亮“健康新價值”,依托健康主題提升“用戶健康關(guān)注度”,瞄準(zhǔn)目標(biāo)用戶的醫(yī)療難題導(dǎo)入“個性化診療”,更可以基于用戶的健康關(guān)注點(diǎn),導(dǎo)入“私人健康管家”服務(wù),讓用戶更加喜歡“個性化診療”。
 
建立“健康內(nèi)容庫”,智能推送醫(yī)療會員新內(nèi)容。數(shù)字化技術(shù)賦能高價值會員經(jīng)營,數(shù)字品牌營銷策劃激活新會員新價值,新醫(yī)療新會員,無不需要強(qiáng)有力的“健康內(nèi)容體系”,或以“目標(biāo)用戶樂趣”為切入點(diǎn),注入“新健康新醫(yī)療”;或以“健康內(nèi)容”為著眼點(diǎn),向用戶智能推送“新醫(yī)療新服務(wù)”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、申萬宏源研究等綜合資訊表明,極橙以“幫孩子快樂看牙”為使命,首創(chuàng)沉浸式游戲化看牙體驗,并將每家診所都打造成孩子的“主題游樂場”,為孩子開發(fā)身臨其境的體驗?,F(xiàn)已有太空、海洋、森林、海陸空三大 主題。
“高值贈品做亮點(diǎn)”:設(shè)計高價值贈品,讓贈品有“驚喜感”;權(quán)益可分享,親友可共用,點(diǎn)亮“醫(yī)療社交貨幣”
 
設(shè)計高價值贈品,讓贈品有“驚喜感”。普通會員多是免費(fèi)會員、消費(fèi)型會員等,以項目贈送和項目折扣為主,“高價值贈品”,可以大大提升用戶關(guān)注度,可以大大提升用戶“診療喜愛度”,通過贈品吸引用戶到院,通過贈品提升用戶關(guān)注度,讓用戶接受高價值診療,更有自己的“意外之喜”。
 
權(quán)益可分享,親友可共用,點(diǎn)亮“醫(yī)療社交貨幣”。醫(yī)療會員的權(quán)益,有自我權(quán)益和共享權(quán)益之分,自我權(quán)益,主要是項目優(yōu)惠、診療陪同、活動折扣等;共享權(quán)益,是基于自我權(quán)益之上的,主要是充值金額共用、充值金額共享、活動權(quán)益共享等,讓會員家人及朋友等共享會員本身診療權(quán)益,讓“權(quán)益”成為社交貨幣,有話題,更有實際“好處”。
 
會員權(quán)益的大創(chuàng)造,得益于品牌戰(zhàn)略指引的會員醫(yī)療品牌營銷策劃創(chuàng)新,得益于全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“高頻項目消費(fèi)”,更得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的“分層級用戶經(jīng)營”。注重健康資訊者,按會員標(biāo)簽智能推送健康內(nèi)容;喜歡高頻項目者,以數(shù)字品牌營銷策劃活動激活“到院消費(fèi)”;喜歡高價值贈品者,讓贈品有“驚喜感”,讓權(quán)益可分享。如此,會員權(quán)益,定會有大創(chuàng)造,必將碩果累累!
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