小家電電商新零售品牌策劃營銷五重進(jìn)化
發(fā)布時(shí)間：2020-06-24 ????點(diǎn)擊數(shù)：
小家電行業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，其從線上的電商新零售品牌策劃營銷活動(dòng)入手，強(qiáng)化淘寶、天貓、京東等電商平臺(tái)入駐營銷策劃，刷新小家電用戶直播電商品牌營銷策劃、產(chǎn)品預(yù)售及社群互動(dòng)營銷策劃，亮化小家電產(chǎn)品與知名動(dòng)漫IP的聯(lián)合產(chǎn)品、聯(lián)合品牌背書，數(shù)字化技術(shù)強(qiáng)驅(qū)動(dòng)，小家電新零售電商經(jīng)營策劃，有大空間、大未來！
小家電，電商新零售如火如荼，“五重進(jìn)化”在即。點(diǎn)亮“品質(zhì)型”消費(fèi)場景，放大“小家電”應(yīng)用范圍，激活用戶消費(fèi)的年輕化、時(shí)尚化和個(gè)性化。激活品牌的互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)，互通用戶資源，做強(qiáng)“聯(lián)合品牌”，做大“自有品牌”。建立健全“全渠道品牌場景”，構(gòu)建線上線下全渠道銷售觸點(diǎn)，亮化品牌全方位傳播溝通體系。打造創(chuàng)意家電產(chǎn)品，打造明星爆款，建立“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化競爭力”。數(shù)字化技術(shù)賦能，建立優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化信息系統(tǒng)，匹配業(yè)務(wù)高增長。
“五重進(jìn)化”之一：點(diǎn)亮“品質(zhì)型”消費(fèi)場景，放大“小家電”應(yīng)用范圍，激活用戶消費(fèi)的年輕化、時(shí)尚化和個(gè)性化
品質(zhì)型、時(shí)尚型消費(fèi)人群成為小家電產(chǎn)品的主力消費(fèi)人群，點(diǎn)亮其消費(fèi)場景成為“小家電品牌策劃營銷”的重要助推力。根據(jù)wind、58同城及山西證券等綜合資訊表明，2018 年 20-39 歲的人口占比為 29.4%，90后替代了70后成為了主力消費(fèi)人群，家電企業(yè)針對(duì)差旅、獨(dú)居和租房群體等細(xì)分人群，在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)將時(shí)尚、功能、價(jià)格、顏值等多元素疊加，推出大量個(gè)性、迷你的創(chuàng)意小家電，如面包機(jī)、電熱杯、蒸蛋機(jī)、迷你電飯煲等以提高吸引消費(fèi)者的購買欲。
90后的小家電消費(fèi)場景進(jìn)一步放大，從傳統(tǒng)的小家電功能性滿足向復(fù)合功能、多場景連接發(fā)展。從58同城、山西證券研究所等綜合資訊表明，90后歡迎的休閑方式集中在購物逛街（43%）、聚會(huì)（41%）、影視娛樂（40%）、旅行（38%）等方面，這些休閑方式對(duì)小家電產(chǎn)品要求更加方便、美觀及“顏值化”，功能滿足是基礎(chǔ)，有顏值、有亮點(diǎn)是“必需的”。
“五重進(jìn)化”之二：激活品牌的互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)，互通用戶資源，做強(qiáng)“聯(lián)合品牌”，做大“自有品牌”
小家電的品牌基因日益進(jìn)化，從傳統(tǒng)的“功能復(fù)合”向高個(gè)性化、高定制化發(fā)展。家電產(chǎn)品不僅要求功能強(qiáng)大、性價(jià)比高，外觀設(shè)計(jì)也要滿足個(gè)性化、差異化 需求。根據(jù)山西證券等綜合資訊表明，過去卡通聯(lián)名多以兒童保溫杯為主，如今聯(lián)名產(chǎn)品范圍明顯擴(kuò)大，如LINE FRIENDS X 九陽聯(lián)名從百余元的養(yǎng)生壺到千余元的面條機(jī)都有涉及，野獸派X美的聯(lián)名的茶具系列和美的X寶可夢聯(lián)名從電磁 爐、電燉鍋、電水壺到空氣凈化器，聯(lián)名范圍成功從小家電出圈，以“萌趣”引導(dǎo)年輕用戶轉(zhuǎn)化為品牌粉絲。
小家電產(chǎn)品的“聯(lián)名化”為廣大企業(yè)指明了品牌發(fā)展的新道路，廣注小家電產(chǎn)品的新價(jià)值，以廣大動(dòng)漫IP的粉絲喜好為“小家電產(chǎn)品出口”，放大小家電粉絲的高品質(zhì)、喜好感及高價(jià)值“粉絲標(biāo)簽”，做強(qiáng)小家電產(chǎn)品的聯(lián)合款、主題款及IP款，品牌策劃營銷，一片廣闊。
“五重進(jìn)化”之三：建立健全“全渠道品牌體驗(yàn)場景”，構(gòu)建線上線下全渠道銷售觸點(diǎn)，亮化品牌全方位傳播溝通體系
小家電品牌多數(shù)發(fā)源于線上，通過在線咨詢、社群溝通、電商平臺(tái)新品發(fā)布等線上品牌溝通互動(dòng)提升粉絲黏性，持續(xù)放大線上粉絲互動(dòng)場景，并以“粉絲IP”作為小家電品牌&用戶的主要溝通場景，設(shè)法遷移“品牌粉絲網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)場景”，智能推送品牌會(huì)員活動(dòng)，以優(yōu)惠券發(fā)放、IP主題活動(dòng)、社群線下活動(dòng)等吸引品牌粉絲線下集會(huì)、到店核銷，以此亮化基于“全域粉絲運(yùn)營”的全渠道品牌IP場景，有此，小家電不再只是線上品牌、線下門店，而是基于“全域粉絲運(yùn)營”的全渠道場景互動(dòng)的“全域品牌IP”。
對(duì)于小家電用戶而言，線上電商平臺(tái)購買、網(wǎng)絡(luò)社群購買、線下門店購買、渠道代理人處購買、社交分銷鏈接購買及智能設(shè)備購買等，購買的是基于品牌IP的商品，驅(qū)動(dòng)購買的是對(duì)于品牌IP的認(rèn)同和對(duì)于產(chǎn)品的喜愛，所不同的，只是購買場景不同、需求滿足不同，品牌IP相同、產(chǎn)品品質(zhì)相同、產(chǎn)品價(jià)格大體相同，小家電品牌需要基于各類銷售場景建立基于品牌IP的不同品牌互動(dòng)溝通方式，基于銷售場景不同設(shè)立不同的銷售渠道策略及不同渠道政策，有此，小家電全渠道經(jīng)營可行、可用、可落地。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、山西證券等綜合資訊表明，除了京東、淘寶傳統(tǒng)電商設(shè)立旗艦店外，其還通過 B 站、小紅書和抖音等帶有圈層特點(diǎn)的網(wǎng)紅渠道，憑借美食達(dá)人、時(shí)尚博主等網(wǎng)紅大 V 分享物料、推文，并對(duì)擁有實(shí)體店或微店的 KOL 進(jìn)行產(chǎn)品投放，將讀者導(dǎo)流進(jìn)這些渠道進(jìn)行購買，提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。線下渠道占比10%-20%左右，目前在全國投設(shè)了 1000 家左右場景展示平臺(tái)，主要集中在高端百貨、精品超市、潮牌店等。
“五重進(jìn)化”之四：打造創(chuàng)意家電產(chǎn)品，打造明星爆款，建立“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化競爭力”
“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化”對(duì)于目前小家電商品牌發(fā)展依然適用，單一的小家電產(chǎn)品無法獲得持續(xù)且健康的發(fā)展，也無法適應(yīng)小家電品牌綜合性發(fā)展的需求。以低價(jià)及特價(jià)小家電產(chǎn)品引流，依托電商平臺(tái)導(dǎo)入的大量用戶流量推動(dòng)小家電商品牌的快速發(fā)展，打造小家電產(chǎn)品爆款，以特價(jià)小家電帶動(dòng)其它產(chǎn)品的組合銷售。
小家電產(chǎn)品的聯(lián)合化、明星化態(tài)勢比較突出，產(chǎn)品的定制化大大助推了消費(fèi)人群的個(gè)性化、圈層化發(fā)展，強(qiáng)調(diào)基于90后人群的個(gè)性化定制，持續(xù)放大電商平臺(tái)的產(chǎn)品預(yù)售、個(gè)性化定制，基于微信、微博等社交新媒體強(qiáng)化社交新零售品牌策劃營銷的高激勵(lì)分銷，做強(qiáng)小家電產(chǎn)品分品類返傭、分品類返傭、分導(dǎo)購獎(jiǎng)勵(lì)等，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化體系，更具銷售增長的挖掘潛力。
經(jīng)典案例：小熊電器成立于 2006 年 3 月，是萌系家電的創(chuàng)造者，其廚房小家電根據(jù)功能進(jìn)一步劃分為鍋煲類、電熱類、壺類、西式類和電動(dòng)類五類產(chǎn)品，核心品類酸奶機(jī)、電燉盅、養(yǎng)生壺、加濕器、電熱飯盒、煮蛋器、豆芽機(jī)等具有強(qiáng)大的市場競爭力。
“五重進(jìn)化”之五：數(shù)字化技術(shù)賦能，建立優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化信息系統(tǒng)，匹配業(yè)務(wù)高增長
我們已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，小家電產(chǎn)品具有天生的網(wǎng)絡(luò)分銷拓展的動(dòng)力，線上渠道更是小家電產(chǎn)品銷售的前期主力渠道，90后主力消費(fèi)人群的細(xì)分，消費(fèi)場景從家電功能類消費(fèi)向休閑類、聚會(huì)類、家庭裝飾類等多元化場景發(fā)展，這對(duì)會(huì)員標(biāo)簽的智能匯集、會(huì)員智能營銷推薦、會(huì)員商城系統(tǒng)等全域數(shù)字化技術(shù)有了充分發(fā)展，會(huì)員中臺(tái)及全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)等數(shù)字化技術(shù)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要快速推進(jìn)。
會(huì)員全域運(yùn)營升級(jí)，需要小家電企業(yè)更加重視會(huì)員的標(biāo)簽打通、數(shù)據(jù)連接，強(qiáng)大的CRM全域會(huì)員管理系統(tǒng)賦能會(huì)員營銷、線上小程序商城等，專業(yè)的BI系統(tǒng)助力產(chǎn)品促銷決策、產(chǎn)品更新管理、全渠道會(huì)員發(fā)券等，專業(yè)的全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)靈活處理訂單智能分配、辦公一體化和線上線下庫存同步等，小家電電商新零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新的歷程，就是小家電企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)、數(shù)字化技術(shù)迭代發(fā)展的過程。
小家電企業(yè)電商新零售平臺(tái)策劃創(chuàng)新的過程，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程，是數(shù)字化技術(shù)迭代突破的過程，更是企業(yè)品牌策劃營銷一體化、多主題、全域化推進(jìn)的過程。小家電的數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新，需要企業(yè)深度洞察90后年輕消費(fèi)人群，點(diǎn)亮小家電品質(zhì)型、價(jià)值型消費(fèi)需求，激活小家電活力型、時(shí)尚型品牌IP，推進(jìn)小家電銷售場景由網(wǎng)絡(luò)向線下渠道、社群渠道、門店互動(dòng)等多元化銷售場景的遷移，驅(qū)動(dòng)企業(yè)全渠道營銷策劃，打造小家電明星產(chǎn)品及爆款產(chǎn)品，推動(dòng)小家電數(shù)字化信息系統(tǒng)的升級(jí)再造，如此，大有可為！
小家電，電商新零售如火如荼，“五重進(jìn)化”在即。點(diǎn)亮“品質(zhì)型”消費(fèi)場景，放大“小家電”應(yīng)用范圍，激活用戶消費(fèi)的年輕化、時(shí)尚化和個(gè)性化。激活品牌的互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)，互通用戶資源，做強(qiáng)“聯(lián)合品牌”，做大“自有品牌”。建立健全“全渠道品牌場景”，構(gòu)建線上線下全渠道銷售觸點(diǎn)，亮化品牌全方位傳播溝通體系。打造創(chuàng)意家電產(chǎn)品，打造明星爆款，建立“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化競爭力”。數(shù)字化技術(shù)賦能，建立優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化信息系統(tǒng)，匹配業(yè)務(wù)高增長。
“五重進(jìn)化”之一：點(diǎn)亮“品質(zhì)型”消費(fèi)場景，放大“小家電”應(yīng)用范圍，激活用戶消費(fèi)的年輕化、時(shí)尚化和個(gè)性化
品質(zhì)型、時(shí)尚型消費(fèi)人群成為小家電產(chǎn)品的主力消費(fèi)人群，點(diǎn)亮其消費(fèi)場景成為“小家電品牌策劃營銷”的重要助推力。根據(jù)wind、58同城及山西證券等綜合資訊表明，2018 年 20-39 歲的人口占比為 29.4%，90后替代了70后成為了主力消費(fèi)人群，家電企業(yè)針對(duì)差旅、獨(dú)居和租房群體等細(xì)分人群，在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)將時(shí)尚、功能、價(jià)格、顏值等多元素疊加，推出大量個(gè)性、迷你的創(chuàng)意小家電，如面包機(jī)、電熱杯、蒸蛋機(jī)、迷你電飯煲等以提高吸引消費(fèi)者的購買欲。
“五重進(jìn)化”之二：激活品牌的互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)，互通用戶資源，做強(qiáng)“聯(lián)合品牌”，做大“自有品牌”
小家電的品牌基因日益進(jìn)化，從傳統(tǒng)的“功能復(fù)合”向高個(gè)性化、高定制化發(fā)展。家電產(chǎn)品不僅要求功能強(qiáng)大、性價(jià)比高，外觀設(shè)計(jì)也要滿足個(gè)性化、差異化 需求。根據(jù)山西證券等綜合資訊表明，過去卡通聯(lián)名多以兒童保溫杯為主，如今聯(lián)名產(chǎn)品范圍明顯擴(kuò)大，如LINE FRIENDS X 九陽聯(lián)名從百余元的養(yǎng)生壺到千余元的面條機(jī)都有涉及，野獸派X美的聯(lián)名的茶具系列和美的X寶可夢聯(lián)名從電磁 爐、電燉鍋、電水壺到空氣凈化器，聯(lián)名范圍成功從小家電出圈，以“萌趣”引導(dǎo)年輕用戶轉(zhuǎn)化為品牌粉絲。
“五重進(jìn)化”之三：建立健全“全渠道品牌體驗(yàn)場景”，構(gòu)建線上線下全渠道銷售觸點(diǎn)，亮化品牌全方位傳播溝通體系
小家電品牌多數(shù)發(fā)源于線上，通過在線咨詢、社群溝通、電商平臺(tái)新品發(fā)布等線上品牌溝通互動(dòng)提升粉絲黏性，持續(xù)放大線上粉絲互動(dòng)場景，并以“粉絲IP”作為小家電品牌&用戶的主要溝通場景，設(shè)法遷移“品牌粉絲網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)場景”，智能推送品牌會(huì)員活動(dòng)，以優(yōu)惠券發(fā)放、IP主題活動(dòng)、社群線下活動(dòng)等吸引品牌粉絲線下集會(huì)、到店核銷，以此亮化基于“全域粉絲運(yùn)營”的全渠道品牌IP場景，有此，小家電不再只是線上品牌、線下門店，而是基于“全域粉絲運(yùn)營”的全渠道場景互動(dòng)的“全域品牌IP”。
對(duì)于小家電用戶而言，線上電商平臺(tái)購買、網(wǎng)絡(luò)社群購買、線下門店購買、渠道代理人處購買、社交分銷鏈接購買及智能設(shè)備購買等，購買的是基于品牌IP的商品，驅(qū)動(dòng)購買的是對(duì)于品牌IP的認(rèn)同和對(duì)于產(chǎn)品的喜愛，所不同的，只是購買場景不同、需求滿足不同，品牌IP相同、產(chǎn)品品質(zhì)相同、產(chǎn)品價(jià)格大體相同，小家電品牌需要基于各類銷售場景建立基于品牌IP的不同品牌互動(dòng)溝通方式，基于銷售場景不同設(shè)立不同的銷售渠道策略及不同渠道政策，有此，小家電全渠道經(jīng)營可行、可用、可落地。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司官網(wǎng)、山西證券等綜合資訊表明，除了京東、淘寶傳統(tǒng)電商設(shè)立旗艦店外，其還通過 B 站、小紅書和抖音等帶有圈層特點(diǎn)的網(wǎng)紅渠道，憑借美食達(dá)人、時(shí)尚博主等網(wǎng)紅大 V 分享物料、推文，并對(duì)擁有實(shí)體店或微店的 KOL 進(jìn)行產(chǎn)品投放，將讀者導(dǎo)流進(jìn)這些渠道進(jìn)行購買，提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。線下渠道占比10%-20%左右，目前在全國投設(shè)了 1000 家左右場景展示平臺(tái)，主要集中在高端百貨、精品超市、潮牌店等。
“五重進(jìn)化”之四：打造創(chuàng)意家電產(chǎn)品，打造明星爆款，建立“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化競爭力”
“產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化”對(duì)于目前小家電商品牌發(fā)展依然適用，單一的小家電產(chǎn)品無法獲得持續(xù)且健康的發(fā)展，也無法適應(yīng)小家電品牌綜合性發(fā)展的需求。以低價(jià)及特價(jià)小家電產(chǎn)品引流，依托電商平臺(tái)導(dǎo)入的大量用戶流量推動(dòng)小家電商品牌的快速發(fā)展，打造小家電產(chǎn)品爆款，以特價(jià)小家電帶動(dòng)其它產(chǎn)品的組合銷售。
小家電產(chǎn)品的聯(lián)合化、明星化態(tài)勢比較突出，產(chǎn)品的定制化大大助推了消費(fèi)人群的個(gè)性化、圈層化發(fā)展，強(qiáng)調(diào)基于90后人群的個(gè)性化定制，持續(xù)放大電商平臺(tái)的產(chǎn)品預(yù)售、個(gè)性化定制，基于微信、微博等社交新媒體強(qiáng)化社交新零售品牌策劃營銷的高激勵(lì)分銷，做強(qiáng)小家電產(chǎn)品分品類返傭、分品類返傭、分導(dǎo)購獎(jiǎng)勵(lì)等，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化體系，更具銷售增長的挖掘潛力。
經(jīng)典案例：小熊電器成立于 2006 年 3 月，是萌系家電的創(chuàng)造者，其廚房小家電根據(jù)功能進(jìn)一步劃分為鍋煲類、電熱類、壺類、西式類和電動(dòng)類五類產(chǎn)品，核心品類酸奶機(jī)、電燉盅、養(yǎng)生壺、加濕器、電熱飯盒、煮蛋器、豆芽機(jī)等具有強(qiáng)大的市場競爭力。
“五重進(jìn)化”之五：數(shù)字化技術(shù)賦能，建立優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化信息系統(tǒng)，匹配業(yè)務(wù)高增長
我們已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，小家電產(chǎn)品具有天生的網(wǎng)絡(luò)分銷拓展的動(dòng)力，線上渠道更是小家電產(chǎn)品銷售的前期主力渠道，90后主力消費(fèi)人群的細(xì)分，消費(fèi)場景從家電功能類消費(fèi)向休閑類、聚會(huì)類、家庭裝飾類等多元化場景發(fā)展，這對(duì)會(huì)員標(biāo)簽的智能匯集、會(huì)員智能營銷推薦、會(huì)員商城系統(tǒng)等全域數(shù)字化技術(shù)有了充分發(fā)展，會(huì)員中臺(tái)及全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)等數(shù)字化技術(shù)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要快速推進(jìn)。
會(huì)員全域運(yùn)營升級(jí)，需要小家電企業(yè)更加重視會(huì)員的標(biāo)簽打通、數(shù)據(jù)連接，強(qiáng)大的CRM全域會(huì)員管理系統(tǒng)賦能會(huì)員營銷、線上小程序商城等，專業(yè)的BI系統(tǒng)助力產(chǎn)品促銷決策、產(chǎn)品更新管理、全渠道會(huì)員發(fā)券等，專業(yè)的全渠道業(yè)務(wù)中臺(tái)靈活處理訂單智能分配、辦公一體化和線上線下庫存同步等，小家電電商新零售業(yè)務(wù)創(chuàng)新的歷程，就是小家電企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)、數(shù)字化技術(shù)迭代發(fā)展的過程。
小家電企業(yè)電商新零售平臺(tái)策劃創(chuàng)新的過程，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程，是數(shù)字化技術(shù)迭代突破的過程，更是企業(yè)品牌策劃營銷一體化、多主題、全域化推進(jìn)的過程。小家電的數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新，需要企業(yè)深度洞察90后年輕消費(fèi)人群，點(diǎn)亮小家電品質(zhì)型、價(jià)值型消費(fèi)需求，激活小家電活力型、時(shí)尚型品牌IP，推進(jìn)小家電銷售場景由網(wǎng)絡(luò)向線下渠道、社群渠道、門店互動(dòng)等多元化銷售場景的遷移，驅(qū)動(dòng)企業(yè)全渠道營銷策劃，打造小家電明星產(chǎn)品及爆款產(chǎn)品，推動(dòng)小家電數(shù)字化信息系統(tǒng)的升級(jí)再造，如此，大有可為！
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