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品牌全案策劃/營銷全案策劃/新零售全案策劃
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數(shù)字營銷策劃之五大用戶連接激活(上)
發(fā)布時間:2021-08-27 ????點擊數(shù):
優(yōu)秀的品牌營銷策劃,總能創(chuàng)造優(yōu)秀的品牌&用戶連接,以連接創(chuàng)造企業(yè)商業(yè)新價值,以連接提升用戶的品牌黏性。數(shù)字化技術(shù)風(fēng)行的時代,互聯(lián)網(wǎng)大潮已經(jīng)深入徹底的改造了國內(nèi)的商業(yè)經(jīng)營邏輯,傳統(tǒng)的單一商品交易注定無法持續(xù),持續(xù)的用戶連接及運營維護(hù)才是新商業(yè)策劃創(chuàng)新之道。新零售模式策劃引領(lǐng)創(chuàng)新風(fēng)潮,線上線下用戶高效聯(lián)動的新零售策劃運營大行其道,以全渠道品牌策劃點燃用戶的參與熱情,以前瞻的品牌戰(zhàn)略更新用戶認(rèn)知,以數(shù)字營銷策劃點亮用戶的消費價值,如此,用戶連接,用戶經(jīng)營必有大天地。
 
用戶連接,打開品牌營銷策劃新天地,開創(chuàng)企業(yè)業(yè)績提升新路徑。品牌&用戶的連接,不但是通過商品交易進(jìn)行,而且需要通過強(qiáng)有力的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容及優(yōu)秀的品牌價值等,我們打開了“用戶連接”的“經(jīng)營之門”,就打開了企業(yè)的“業(yè)績增長新通道”。
 
“五大連接”,激活品牌新消費價值,點亮用戶新消費動力。1)“價值引領(lǐng)”:以品牌核心價值引領(lǐng),以品牌價值觀激發(fā)用戶情感認(rèn)同,關(guān)注用戶生活,提升品牌的情感共鳴。2)“活動激發(fā)”:無活動不社群,無活動不交互,創(chuàng)新的品牌策劃活動方能彰顯品牌價值,以全域品牌營銷策劃活動建立“用戶連接基本盤”。3)“商品交易”:商品連接是品牌&用戶關(guān)系的核心連接,優(yōu)質(zhì)商品創(chuàng)造優(yōu)勢價值,特價商品建立活動連接,商品交易驅(qū)動品牌社群大增長。4)“分銷裂變”:強(qiáng)大的口碑促生品牌裂變,高效分銷催生品牌價值,流量復(fù)用創(chuàng)造高黏性連接,裂變式增長由此產(chǎn)生。5)“會員服務(wù)”:提供優(yōu)質(zhì)的會員消費體驗,創(chuàng)造更高品牌巔峰消費體驗,以服務(wù)創(chuàng)未來。
 
“五大連接”之一——“價值引領(lǐng)”:以品牌核心價值引領(lǐng),以品牌價值觀激發(fā)用戶情感認(rèn)同,關(guān)注用戶生活,提升品牌的情感共鳴
 
點亮品牌核心價值,創(chuàng)造新型品牌消費觀。優(yōu)秀企業(yè)必定是以優(yōu)秀的品牌戰(zhàn)略來指引經(jīng)營的,“品牌核心價值”引領(lǐng)著企業(yè)更快速發(fā)展,創(chuàng)造著更多的用戶消費價值。
 
每個品牌都在積極傳遞著自己的“品牌價值觀”,這種價值觀呼應(yīng)著用戶的消費取向,與用戶的生活消費習(xí)性相匹配,與用戶的情感主張相匹配,或以高興的語調(diào)吸引用戶,或以優(yōu)秀的品牌品質(zhì)來傳遞生活主張,高價值引領(lǐng)高品質(zhì)用戶消費。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)愛奇藝、芒果TV、優(yōu)酷視頻、天風(fēng)證券研究所等綜合資訊表明,抖音 Slogan 最開始為“讓崇拜從這里開始”,主打“崇拜”和“美好”,隨著用戶不斷增 長,Slogan 轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;記錄美好生活”,2018 年,抖音品牌全面升級。核心圈層的影響力慢慢擴(kuò)張,更多普通人的表達(dá)訴求也被激發(fā), Slogan 升級成為“記錄美好生活”,放寬了用戶圈層和內(nèi)容領(lǐng)域,瞄準(zhǔn)了更大的市場,但依舊以“美好”作為抖音的宣傳主題。
“五大連接”之二——“活動激發(fā)”:無活動不社群,無活動不交互,創(chuàng)新的品牌策劃活動方能彰顯品牌價值,以全域品牌營銷策劃活動建立“用戶連接基本盤”
 
更新品牌活動,點亮品牌化交互。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)全渠道品牌營銷策劃進(jìn)化,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推品牌活動觸發(fā)新連接,新零售模式策劃等新商業(yè)策劃活動點亮著品牌核心價值,新零售策劃運營使用戶參與度更高,交互的高頻性帶來了優(yōu)質(zhì)的用戶認(rèn)知。
 
創(chuàng)新全域品牌策劃,點亮用戶連接。品牌與用戶建立有效連接的過程,往往是企業(yè)基于自身的經(jīng)營優(yōu)勢,洞察自有品牌發(fā)展特質(zhì),以全渠道品牌策劃傳播點亮用戶消費特質(zhì)的過程,以數(shù)字營銷策劃活化用戶交互形式,可以在線報名入會,可以參與商品預(yù)售眾籌,可以進(jìn)行社區(qū)團(tuán)隊,新品牌營銷策劃使品牌&用戶更加深入且有價值。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)磁力引擎、天風(fēng)證券研究所等綜合資訊表明,結(jié)合《快手電商營銷價值報告》等數(shù)據(jù)顯示,32%的快手用戶會因為信任主播的推薦而購買 產(chǎn)品,12%用戶單純?yōu)橹С种鞑ザ徺I產(chǎn)品,可見快手用戶對主播信任程度高。同時,根據(jù)磁力引擎,有 60%的用戶是由于視頻網(wǎng)友討論決定是否購買,快手主播與粉絲的互動在直播帶貨中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,92%的用戶表示滿意主播推薦的商品。
品牌與用戶建立有效連接的過程,就是品牌持續(xù)刷新自我品牌戰(zhàn)略、更新品牌營銷策劃手法連接用戶的過程,就是放大品牌核心價值、創(chuàng)新品牌策劃傳播手法的過程,更是以數(shù)字營銷策劃點亮品牌形象的過程。數(shù)字化驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,新零售模式策劃使用戶溝通更加全場景化,新零售策劃運營創(chuàng)造了更多品牌&用戶互動路徑,新商業(yè)策劃創(chuàng)新多多,品牌激活用戶連接的方法自然也多多。更多用戶連接激活方法請見《數(shù)字營銷策劃之五大用戶連接激活(下)》!
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