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美妝電商新零售數(shù)字化品牌策劃營銷三要點
發(fā)布時間:2020-06-07 ????點擊數(shù):
美妝消費一直是國內(nèi)女性消費的熱點領域,也是微商銷售、微分銷經(jīng)營及社交新零售的發(fā)源領域之一,依托美妝電商新零售數(shù)字化技術的驅動,線上咨詢、社群交流、門店體驗等全渠道品牌策劃營銷倍受關注,依托數(shù)字品牌營銷策劃創(chuàng)新強化全渠道品牌發(fā)展,美妝電商消費與時俱進,美妝電商新零售日新月異。
 
美妝電商新零售崛起,貴在“數(shù)字化品牌策劃營銷創(chuàng)新”,三大要點值得關注:細分消費者類型,活化美妝消費場景。構建全渠道銷售場景,打通線上線下全渠道。點亮“數(shù)字營銷”,以強化數(shù)字化技術驅動營銷變革,建立健全“數(shù)字營銷價值鏈”。
 
“三要點”之一:細分消費者類型,活化美妝消費場景
 
美妝數(shù)字化電商經(jīng)營,與其它常規(guī)消費品不同,其對用戶的美妝體驗感要求更高,這也是為什么美妝類“智能硬件”更受歡迎的原因,消費者的美妝消費場景更多樣,聚會靚麗妝、休閑隨心妝、時尚晚會妝、傾心素顏妝,各類妝容無數(shù),各類美妝消費場景更給力,美妝場景因用戶多樣化而更美。
 
美妝多元化,帶來了用戶標簽的全新、全活和多變性,基于美妝消費者的線上購買習慣、線下門店互動標簽等刷新用戶美妝消費的“全域智能標簽”,從而提升品牌商對美妝用戶的消費認知,提升用戶體驗及商品交易轉化率。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、國信證券經(jīng)濟研究所等綜合資訊表明,為了提供優(yōu)質(zhì)的消費者服務,歐萊雅中國打造了一套完善的消費者洞察體系,其有三大特點 :一是快速精準的獲取消費者洞察;二是全方位兼具寬度和深度的消費者洞察; 三是消費者洞察的整合和應用能力。
 
“三要點”之二:構建全渠道銷售場景,打通線上線下全渠道
 
我們已經(jīng)身處數(shù)字化技術驅動的品牌營銷策劃時代,美妝消費早已經(jīng)全周期、全領域了,線上互動、社群拼團、門店消費等成為企業(yè)數(shù)字品牌策劃營銷的重要舉措,基于全渠道營銷策劃的活動提升同樣倍受關注,線上線下全渠道經(jīng)營成為“美妝消費升級”的必由之路。
 
美妝消費的全渠道全場景營造,在于強化以“全域會員美妝消費”為指引,推進美妝品牌消費的創(chuàng)新指引,點亮美妝商品特質(zhì),通過KOL等廣泛引流,提升美妝場景的活力展現(xiàn),放大美妝科普、美容知識、潮流美妝等“品牌化內(nèi)容營銷”,提升用戶對品牌的忠誠度。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司公告、國信證券經(jīng)濟研究所等綜合資訊表明,歐萊雅于2010年便成為首個登陸天貓網(wǎng)站的化妝品集團,自“雙十一 ”在線購物節(jié)推出以來,歐萊雅一直表現(xiàn)搶眼,其中國區(qū)業(yè)務中電商的占比已從 2012 年的僅 2%左右,上升至目前的超過 50%。
 
“三要點”之三:點亮“數(shù)字營銷”,以強化數(shù)字化技術驅動營銷變革,建立健全“數(shù)字營銷價值鏈”
 
隨著李佳琦們直播電商的興起,無美妝不直播,無直播不美妝,以直播電商為代表的數(shù)字品牌營銷策劃成為美妝品牌商的必然選擇,強化美妝意見領袖的引領價值,放大數(shù)字品牌策劃營銷的強主題感、強系列感和多場景感,優(yōu)秀的美妝品牌必能乘風而起。
 
數(shù)字化美妝的價值,在于通過美妝智能硬件熟悉用戶喜好,提升美妝用戶的價值感和參與度,豐富用戶美妝消費標簽的同時,亮化美妝品牌形象,提升美妝商品對用戶的智能推薦匹配度,強化美妝的數(shù)字品牌營銷策劃及用戶的交易轉化率,打造品牌商與用戶數(shù)據(jù)化互動、高效轉化、智能商品推薦、線下體驗服務等美妝營銷的數(shù)字化運營價值鏈。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)集團 2019 年報披露,數(shù)字媒體占歐萊雅營銷總支出的 50%以上,其中80%是由數(shù)據(jù)驅動的精準廣告,公司中國區(qū)團隊在 2016 年就開啟嘗試與 MCN 機構合作打造頭部 KOL,著名 KOL 李佳琦的成功部分就是源自于歐萊雅公司和 MCN 機構美 one 的“BA 網(wǎng)紅化”項目培養(yǎng)。
 
身處數(shù)字化技術驅動的時代,每個優(yōu)秀的美妝企業(yè)都希望能借助數(shù)字品牌營銷策劃的東風,推進線上互動、社群維護、門店體驗等全渠道營銷策劃的全方位升級,亮化數(shù)字品牌策劃營銷主導的美妝場景、內(nèi)容化行銷和智能商品推送等,提升用戶對品牌的忠誠度和內(nèi)容推送精準度,放大數(shù)字化品牌營銷策劃價值。
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