產(chǎn)業(yè)競爭戰(zhàn)之客戶價(jià)值制高點(diǎn)選擇三法
發(fā)布時(shí)間:2023-04-19 ????點(diǎn)擊數(shù):
點(diǎn)亮客戶價(jià)值,選擇客戶價(jià)值制高點(diǎn)。客戶的價(jià)值經(jīng)營,因企業(yè)自身資源能力優(yōu)勢不同而不同,優(yōu)秀的企業(yè),總會以產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新,以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播點(diǎn)亮“消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)”,以數(shù)字品牌營銷策劃激活激活“價(jià)值共同點(diǎn)”,更以數(shù)字化技術(shù)助力企業(yè)“創(chuàng)造差異化價(jià)值”,搶占客戶價(jià)值制高點(diǎn)。
三大方法,優(yōu)選“客戶價(jià)值制高點(diǎn)”。1)“消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)”:洞悉客戶價(jià)值,創(chuàng)造高影響力要素;專注消費(fèi)要素,拉升消費(fèi)價(jià)值。2)“價(jià)值共同點(diǎn)”:聚合關(guān)鍵客戶,切入最高價(jià)值點(diǎn);提煉客戶共同價(jià)值。3)“差異化點(diǎn)亮”:先專注“價(jià)值共同點(diǎn)”,次尋求“差異化”;以差異化謀求最大市場。
“消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)”:洞悉客戶價(jià)值,創(chuàng)造高影響力要素;專注消費(fèi)要素,拉升消費(fèi)價(jià)值
洞悉客戶價(jià)值,創(chuàng)造高影響力要素。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新客戶消費(fèi)感知,優(yōu)秀的客戶價(jià)值,源于客戶價(jià)值的全面點(diǎn)亮,源于高價(jià)值客戶需求的深度挖掘,更源于市場營銷創(chuàng)新的快速突破。
專注消費(fèi)要素,拉升消費(fèi)價(jià)值。創(chuàng)造高價(jià)值產(chǎn)品,創(chuàng)造高價(jià)值服務(wù),全力點(diǎn)亮客戶高價(jià)值消費(fèi)體驗(yàn),讓客戶更認(rèn)可品牌特色,讓客戶深度感知“品牌魅力”。優(yōu)秀的客戶價(jià)值,注定要深度挖掘客戶的個(gè)性化需求,在以標(biāo)準(zhǔn)化商品滿足“大眾化需求”的同時(shí),更加關(guān)注用戶的個(gè)性化表現(xiàn),持續(xù)創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)消費(fèi)價(jià)值,持續(xù)提升用戶的消費(fèi)黏性。
經(jīng)典案例:根據(jù)勾股大數(shù)據(jù)、OECD、國家統(tǒng)計(jì)局、獵聘《當(dāng)代年輕職場人現(xiàn)狀洞察報(bào)告》、五礦證券研究所等綜合資訊表明,OECD的數(shù)據(jù)表明中國是世界上工作時(shí)長最 多的國家,同時(shí)90 后年輕人加班已逐漸趨于 常態(tài),隨著社會競爭的日益激烈,人們會逐漸向更快的生活節(jié)奏過渡,對緩解疲勞,保持專注度的能量飲料需求也會增加。
“價(jià)值共同點(diǎn)”:聚合關(guān)鍵客戶,切入最高價(jià)值點(diǎn);提煉客戶共同價(jià)值
聚合關(guān)鍵客戶,切入最高價(jià)值點(diǎn)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營銷策劃點(diǎn)亮“關(guān)鍵客戶價(jià)值”,關(guān)鍵客戶,創(chuàng)造著絕大部分的業(yè)績產(chǎn)出,點(diǎn)亮著絕大部分的“價(jià)值貢獻(xiàn)”,更牽引著“品牌價(jià)值”的最大化發(fā)揮。如“衣邦人”就是以服裝定制為切入點(diǎn),為客戶量身定制高檔服裝,滿足客戶的個(gè)性化要求。
提煉客戶共同價(jià)值??蛻簦性V求;集合類客戶,有價(jià)值;優(yōu)秀的客戶價(jià)值,不但可以為客戶提供更多的產(chǎn)品消費(fèi),而且可以點(diǎn)亮客戶認(rèn)知,讓用戶&產(chǎn)品更智能化匹配,讓終端場景&產(chǎn)品特色融為一體,更讓企業(yè)的全渠道經(jīng)營帶有更多聯(lián)動性。
“差異化點(diǎn)亮”:先專注“價(jià)值共同點(diǎn)”,次尋求“差異化”;以差異化謀求最大市場
先專注“價(jià)值共同點(diǎn)”,次尋求“差異化”。無價(jià)值共同點(diǎn),不能點(diǎn)亮產(chǎn)品種類;無差異化,不能點(diǎn)亮品牌特色;無差異化,不能點(diǎn)亮“客戶新價(jià)值”??蛻舻膬r(jià)值制高點(diǎn),就是要做出不同,讓產(chǎn)品特色更加閃亮,讓“智能門店”更能激發(fā)用戶交互,讓在線咨詢、門店體驗(yàn)、社群裂變等更上一層樓。如“養(yǎng)元六個(gè)核桃”就是以“六個(gè)核桃”量化產(chǎn)品差異,激活用戶的“核桃補(bǔ)腦認(rèn)知”,全力點(diǎn)亮植物蛋白飲料品類。
以差異化謀求最大市場。無差異化,不富;無大市場,不強(qiáng)。卓越的客戶價(jià)值,優(yōu)秀的客戶價(jià)值制高點(diǎn),需要企業(yè)持續(xù)強(qiáng)化“差異化價(jià)值”,或以差異化產(chǎn)品點(diǎn)亮“品牌價(jià)值”,或以“全渠道”提供獨(dú)特的用戶隨時(shí)交互體驗(yàn),更或以“定制式服務(wù)”點(diǎn)亮品牌新特色。做強(qiáng)差異化,才能獲得更大市場。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、五礦證券研究所等綜合資訊表明,為了迅速搶占市場,東鵬公司采用以價(jià)換量的策略在 2018 年將 250ml 金罐和 250ml 金瓶零售價(jià)分別從 5 元,3.5 元下調(diào)至 4 元和 3 元,形成了 2/3/4/5 元的產(chǎn)品矩陣。
客戶價(jià)值制高點(diǎn),貴在以產(chǎn)業(yè)品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新,以產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播點(diǎn)亮“用戶消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)”,以數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)“客戶共同價(jià)值”。更重要的,以數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,以“差異化經(jīng)營”牽引企業(yè)新商業(yè)價(jià)值升級,更以“客戶價(jià)值制高點(diǎn)”牽引企業(yè)新商業(yè)創(chuàng)造,如此,搶占客戶價(jià)值制高點(diǎn),可以期待!
三大方法,優(yōu)選“客戶價(jià)值制高點(diǎn)”。1)“消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)”:洞悉客戶價(jià)值,創(chuàng)造高影響力要素;專注消費(fèi)要素,拉升消費(fèi)價(jià)值。2)“價(jià)值共同點(diǎn)”:聚合關(guān)鍵客戶,切入最高價(jià)值點(diǎn);提煉客戶共同價(jià)值。3)“差異化點(diǎn)亮”:先專注“價(jià)值共同點(diǎn)”,次尋求“差異化”;以差異化謀求最大市場。
“消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)”:洞悉客戶價(jià)值,創(chuàng)造高影響力要素;專注消費(fèi)要素,拉升消費(fèi)價(jià)值
洞悉客戶價(jià)值,創(chuàng)造高影響力要素。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新客戶消費(fèi)感知,優(yōu)秀的客戶價(jià)值,源于客戶價(jià)值的全面點(diǎn)亮,源于高價(jià)值客戶需求的深度挖掘,更源于市場營銷創(chuàng)新的快速突破。
專注消費(fèi)要素,拉升消費(fèi)價(jià)值。創(chuàng)造高價(jià)值產(chǎn)品,創(chuàng)造高價(jià)值服務(wù),全力點(diǎn)亮客戶高價(jià)值消費(fèi)體驗(yàn),讓客戶更認(rèn)可品牌特色,讓客戶深度感知“品牌魅力”。優(yōu)秀的客戶價(jià)值,注定要深度挖掘客戶的個(gè)性化需求,在以標(biāo)準(zhǔn)化商品滿足“大眾化需求”的同時(shí),更加關(guān)注用戶的個(gè)性化表現(xiàn),持續(xù)創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)消費(fèi)價(jià)值,持續(xù)提升用戶的消費(fèi)黏性。
經(jīng)典案例:根據(jù)勾股大數(shù)據(jù)、OECD、國家統(tǒng)計(jì)局、獵聘《當(dāng)代年輕職場人現(xiàn)狀洞察報(bào)告》、五礦證券研究所等綜合資訊表明,OECD的數(shù)據(jù)表明中國是世界上工作時(shí)長最 多的國家,同時(shí)90 后年輕人加班已逐漸趨于 常態(tài),隨著社會競爭的日益激烈,人們會逐漸向更快的生活節(jié)奏過渡,對緩解疲勞,保持專注度的能量飲料需求也會增加。

聚合關(guān)鍵客戶,切入最高價(jià)值點(diǎn)。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革,數(shù)字品牌營銷策劃點(diǎn)亮“關(guān)鍵客戶價(jià)值”,關(guān)鍵客戶,創(chuàng)造著絕大部分的業(yè)績產(chǎn)出,點(diǎn)亮著絕大部分的“價(jià)值貢獻(xiàn)”,更牽引著“品牌價(jià)值”的最大化發(fā)揮。如“衣邦人”就是以服裝定制為切入點(diǎn),為客戶量身定制高檔服裝,滿足客戶的個(gè)性化要求。
提煉客戶共同價(jià)值??蛻簦性V求;集合類客戶,有價(jià)值;優(yōu)秀的客戶價(jià)值,不但可以為客戶提供更多的產(chǎn)品消費(fèi),而且可以點(diǎn)亮客戶認(rèn)知,讓用戶&產(chǎn)品更智能化匹配,讓終端場景&產(chǎn)品特色融為一體,更讓企業(yè)的全渠道經(jīng)營帶有更多聯(lián)動性。
“差異化點(diǎn)亮”:先專注“價(jià)值共同點(diǎn)”,次尋求“差異化”;以差異化謀求最大市場
先專注“價(jià)值共同點(diǎn)”,次尋求“差異化”。無價(jià)值共同點(diǎn),不能點(diǎn)亮產(chǎn)品種類;無差異化,不能點(diǎn)亮品牌特色;無差異化,不能點(diǎn)亮“客戶新價(jià)值”??蛻舻膬r(jià)值制高點(diǎn),就是要做出不同,讓產(chǎn)品特色更加閃亮,讓“智能門店”更能激發(fā)用戶交互,讓在線咨詢、門店體驗(yàn)、社群裂變等更上一層樓。如“養(yǎng)元六個(gè)核桃”就是以“六個(gè)核桃”量化產(chǎn)品差異,激活用戶的“核桃補(bǔ)腦認(rèn)知”,全力點(diǎn)亮植物蛋白飲料品類。
以差異化謀求最大市場。無差異化,不富;無大市場,不強(qiáng)。卓越的客戶價(jià)值,優(yōu)秀的客戶價(jià)值制高點(diǎn),需要企業(yè)持續(xù)強(qiáng)化“差異化價(jià)值”,或以差異化產(chǎn)品點(diǎn)亮“品牌價(jià)值”,或以“全渠道”提供獨(dú)特的用戶隨時(shí)交互體驗(yàn),更或以“定制式服務(wù)”點(diǎn)亮品牌新特色。做強(qiáng)差異化,才能獲得更大市場。
經(jīng)典案例:根據(jù)公司官網(wǎng)、五礦證券研究所等綜合資訊表明,為了迅速搶占市場,東鵬公司采用以價(jià)換量的策略在 2018 年將 250ml 金罐和 250ml 金瓶零售價(jià)分別從 5 元,3.5 元下調(diào)至 4 元和 3 元,形成了 2/3/4/5 元的產(chǎn)品矩陣。

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