用戶增長策劃之五大增長基礎(chǔ)建設(shè)（下）
發(fā)布時間：2021-06-06 ????點擊數(shù)：
在上一篇文章《用戶增長策劃之五大增長基礎(chǔ)建設(shè)（上）》中我們談到，用戶增長策劃中“增長基礎(chǔ)”是極重要的，增長要有增長基礎(chǔ)，成熟的商業(yè)模式可以奠定良性的增長機制基礎(chǔ)，已經(jīng)完成PMF的產(chǎn)品可以更好融入新零售模式策劃等新商業(yè)策劃創(chuàng)新，增長型組織可以大大助推新零售策劃運營。同時，用戶增長更需要我們關(guān)注到，數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃創(chuàng)新，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級激活了企業(yè)增長新動力，品牌戰(zhàn)略的指導意義更加明顯，全渠道品牌營銷策劃的價值更加突出，數(shù)字營銷策劃驅(qū)動用戶增長的作用日益增強，全渠道品牌策劃傳播也使用戶增長如虎添翼。如此，用戶增長策劃，增長基礎(chǔ)，更有重要，也更有魅力。
“五大基礎(chǔ)”，確保用戶增長策劃迅猛推進。1）“成熟的商業(yè)模式”：企業(yè)商業(yè)模式基本成熟，產(chǎn)品深度打磨完成，閉環(huán)式增長基本可以實現(xiàn)。2）“增長組織相對完備”：擁有用戶增長意識，組織職能及運營流程相對健全，組織執(zhí)行高效可控。3）“核心增長指標明確”：企業(yè)增長難題已經(jīng)洞察，解決路徑清晰，增長指標可量化可反饋。4）“用戶消費環(huán)節(jié)可閉環(huán)”：用戶消費鏈條基本完成，前端營銷策劃牽引力相對健全，用戶消費可度量。5）“有一定數(shù)字化基礎(chǔ)”：基于前端營銷的數(shù)據(jù)化相對成熟，基于會員運營和品牌運營部分相對完善，數(shù)據(jù)賦能體系日臻完善。
“五大基礎(chǔ)”之四——“用戶消費環(huán)節(jié)可閉環(huán)”：用戶消費鏈條基本完成，前端營銷策劃牽引力相對健全，用戶消費可度量
用戶消費鏈條基本完善，前端用戶消費框架完整。“用戶消費”牽引著數(shù)字營銷策劃活動設(shè)計，主導著全渠道品牌營銷策劃的觸點布置，更影響著用戶的關(guān)聯(lián)消費，建立優(yōu)秀的用戶消費鏈可以讓企業(yè)走得更堅實，更有價值。
用戶消費閉環(huán)形成，全程可追溯。用戶增長策劃從用戶消費倒推，其需要關(guān)注以下環(huán)節(jié)：如何激發(fā)用戶下單-如何設(shè)計用戶消費體驗-如何激發(fā)交互-如何觸達用戶-如何鎖定用戶-如何找到用戶，這是一條完整的用戶消費鏈條，更是用戶增長策劃需要關(guān)注的重要環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，品牌戰(zhàn)略影響著用戶的消費認知，全渠道品牌策劃傳播傳遞著品牌資訊，全場景營銷策劃活化著用戶價值，全程可控可追溯，才有價值，才會更有未來。
經(jīng)典案例：根據(jù)QuestMobile、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、簡書、國盛證券研究所等綜合資訊表明，抖音在 2019 年成為央視春晚獨家社交媒體傳播平臺，2020 年春節(jié)舉行了 20 億紅包賀新春的活動，以獲取更多的用戶。并于 2019 年 Q3 也推出了抖音極速版，通過獎勵機制來與快手搶奪下沉市場，實現(xiàn)進一步的用戶增長。截至 2020 年 11 月抖音的 MAU 達到 5.29 億，領(lǐng)跑短視頻行業(yè)。
“五大基礎(chǔ)”之五——“有一定數(shù)字化基礎(chǔ)”：基于前端營銷的數(shù)據(jù)化相對成熟，基于會員運營和品牌運營部分相對完善，數(shù)據(jù)賦能體系日臻完善
企業(yè)信息化基礎(chǔ)初步具備，具有基礎(chǔ)信息化能力。數(shù)字化技術(shù)極大促進了用戶增長運營，以全域營銷系統(tǒng)、離線支付、智能POS等為代表的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新商業(yè)策劃創(chuàng)新，以新零售模式策劃為契機，以用戶持續(xù)增長為目標指引，以會員數(shù)據(jù)化管理、品牌數(shù)據(jù)化運營、銷售數(shù)據(jù)化管控等為核心深入推進新零售策劃運營創(chuàng)新，用戶增長因之更加強大，也更有價值。
經(jīng)典案例：根據(jù)QuestMobile、艾媒咨詢、各公司官網(wǎng)、國盛證券研究所等綜合資訊表明，抖音入局后行業(yè)發(fā)展活躍，用戶規(guī)模從 1.53 億增長至 5 億以上，同時短視頻的時長占比極速提升，截止 2018 年 12 月，短視頻使用時長占比大幅提升至 11.4%，對即時通訊、長視頻等行業(yè)形成沖擊。PGC、MCN 入局短視頻，此時憑借強運營能力、中心化算法的抖音快速增長，秒拍、小咖秀、美拍、微視相繼隕落，形成以強算法、強內(nèi)容的抖音、快手為主的短視頻行業(yè)格局。
優(yōu)秀的企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)秀的品牌，優(yōu)秀的品牌鑄就優(yōu)秀的用戶增長，高價值的用戶增長策劃應該有一定的“增長基礎(chǔ)”，有一定的增長基礎(chǔ)企業(yè)增長才會更能持續(xù)更有實效。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動新商業(yè)策劃創(chuàng)新，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級點亮新零售模式策劃，清晰的品牌戰(zhàn)略依然是需要的，全渠道品牌策劃傳播是需要的，增長組織也是需要的，與此同時，更要有新零售策劃運營的商業(yè)意識，有數(shù)字營銷策劃的基礎(chǔ)設(shè)施，有明確的核心增長指引，有閉環(huán)的用戶消費鏈，有一定的數(shù)字化基礎(chǔ)，如此，我們一起開啟——用戶增長策劃之旅吧！
“五大基礎(chǔ)”，確保用戶增長策劃迅猛推進。1）“成熟的商業(yè)模式”：企業(yè)商業(yè)模式基本成熟，產(chǎn)品深度打磨完成，閉環(huán)式增長基本可以實現(xiàn)。2）“增長組織相對完備”：擁有用戶增長意識，組織職能及運營流程相對健全，組織執(zhí)行高效可控。3）“核心增長指標明確”：企業(yè)增長難題已經(jīng)洞察，解決路徑清晰，增長指標可量化可反饋。4）“用戶消費環(huán)節(jié)可閉環(huán)”：用戶消費鏈條基本完成，前端營銷策劃牽引力相對健全，用戶消費可度量。5）“有一定數(shù)字化基礎(chǔ)”：基于前端營銷的數(shù)據(jù)化相對成熟，基于會員運營和品牌運營部分相對完善，數(shù)據(jù)賦能體系日臻完善。
“五大基礎(chǔ)”之四——“用戶消費環(huán)節(jié)可閉環(huán)”：用戶消費鏈條基本完成，前端營銷策劃牽引力相對健全，用戶消費可度量
用戶消費鏈條基本完善，前端用戶消費框架完整。“用戶消費”牽引著數(shù)字營銷策劃活動設(shè)計，主導著全渠道品牌營銷策劃的觸點布置，更影響著用戶的關(guān)聯(lián)消費，建立優(yōu)秀的用戶消費鏈可以讓企業(yè)走得更堅實，更有價值。
用戶消費閉環(huán)形成，全程可追溯。用戶增長策劃從用戶消費倒推，其需要關(guān)注以下環(huán)節(jié)：如何激發(fā)用戶下單-如何設(shè)計用戶消費體驗-如何激發(fā)交互-如何觸達用戶-如何鎖定用戶-如何找到用戶，這是一條完整的用戶消費鏈條，更是用戶增長策劃需要關(guān)注的重要環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代，品牌戰(zhàn)略影響著用戶的消費認知，全渠道品牌策劃傳播傳遞著品牌資訊，全場景營銷策劃活化著用戶價值，全程可控可追溯，才有價值，才會更有未來。
經(jīng)典案例：根據(jù)QuestMobile、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、簡書、國盛證券研究所等綜合資訊表明，抖音在 2019 年成為央視春晚獨家社交媒體傳播平臺，2020 年春節(jié)舉行了 20 億紅包賀新春的活動，以獲取更多的用戶。并于 2019 年 Q3 也推出了抖音極速版，通過獎勵機制來與快手搶奪下沉市場，實現(xiàn)進一步的用戶增長。截至 2020 年 11 月抖音的 MAU 達到 5.29 億，領(lǐng)跑短視頻行業(yè)。
企業(yè)信息化基礎(chǔ)初步具備，具有基礎(chǔ)信息化能力。數(shù)字化技術(shù)極大促進了用戶增長運營，以全域營銷系統(tǒng)、離線支付、智能POS等為代表的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推企業(yè)新商業(yè)策劃創(chuàng)新，以新零售模式策劃為契機，以用戶持續(xù)增長為目標指引，以會員數(shù)據(jù)化管理、品牌數(shù)據(jù)化運營、銷售數(shù)據(jù)化管控等為核心深入推進新零售策劃運營創(chuàng)新，用戶增長因之更加強大，也更有價值。
經(jīng)典案例：根據(jù)QuestMobile、艾媒咨詢、各公司官網(wǎng)、國盛證券研究所等綜合資訊表明，抖音入局后行業(yè)發(fā)展活躍，用戶規(guī)模從 1.53 億增長至 5 億以上，同時短視頻的時長占比極速提升，截止 2018 年 12 月，短視頻使用時長占比大幅提升至 11.4%，對即時通訊、長視頻等行業(yè)形成沖擊。PGC、MCN 入局短視頻，此時憑借強運營能力、中心化算法的抖音快速增長，秒拍、小咖秀、美拍、微視相繼隕落，形成以強算法、強內(nèi)容的抖音、快手為主的短視頻行業(yè)格局。
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