用戶增長策劃之五大增長基礎(chǔ)建設(shè)（上）
發(fā)布時間：2021-06-06 ????點擊數(shù)：
用戶增長策劃，要有基礎(chǔ)。縱觀國內(nèi)迅猛實現(xiàn)用戶增長的品牌，無不經(jīng)過長期的產(chǎn)品打磨，無不經(jīng)過持續(xù)的品牌策劃傳播沉淀，無不融入新零售模式策劃等新商業(yè)策劃浪潮。用戶要迅猛增長，需要強有力的數(shù)字化技術(shù)支撐，需要企業(yè)有數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的意識，需要企業(yè)有全渠道品牌營銷策劃的基礎(chǔ)設(shè)施及執(zhí)行能力，不必十分完善，但要具備增長基礎(chǔ)；不必專業(yè)規(guī)范，但要可執(zhí)行可用。用戶增長，關(guān)鍵在于以數(shù)字營銷策劃激發(fā)用戶的參與熱情，以全渠道品牌營銷策劃刷新用戶交互價值，以全渠道品牌策劃提升用戶黏性，更重要的，是“起飛之基”。
“五大基礎(chǔ)”，確保用戶增長策劃迅猛推進(jìn)。1）“成熟的商業(yè)模式”：企業(yè)商業(yè)模式基本成熟，產(chǎn)品深度打磨完成，閉環(huán)式增長基本可以實現(xiàn)。2）“增長組織相對完備”：擁有用戶增長意識，組織職能及運營流程相對健全，組織執(zhí)行高效可控。3）“核心增長指標(biāo)明確”：企業(yè)增長難題已經(jīng)洞察，解決路徑清晰，增長指標(biāo)可量化可反饋。4）“用戶消費環(huán)節(jié)可閉環(huán)”：用戶消費鏈條基本完成，前端營銷策劃牽引力相對健全，用戶消費可度量。5）“有一定數(shù)字化基礎(chǔ)”：基于前端營銷的數(shù)據(jù)化相對成熟，基于會員運營和品牌運營部分相對完善，數(shù)據(jù)賦能體系日臻完善。
“五大基礎(chǔ)”之一——“成熟的商業(yè)模式”：企業(yè)商業(yè)模式基本成熟，產(chǎn)品深度打磨完成，閉環(huán)式增長基本可以實現(xiàn)
商業(yè)模式基本成熟，擁有強執(zhí)行力。無論何種企業(yè)，其都需要擁有成熟的商業(yè)模式，這樣才能保證用戶增長的可持續(xù)可發(fā)展，可以達(dá)到既定效果，而且，這樣才能執(zhí)行用戶增長的可項舉措。
產(chǎn)品打磨基本完成，PMF基本驗證成功。產(chǎn)品，是傳統(tǒng)企業(yè)的“盈利之本”，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“發(fā)展之基”，好的產(chǎn)品，其產(chǎn)品功能和市場需求的驗證基本要已經(jīng)完成，產(chǎn)品認(rèn)可度更高，產(chǎn)品的種子用戶基本完成，產(chǎn)品的“重度消費者”日益增長，這才是企業(yè)用戶增長的關(guān)鍵基礎(chǔ)之一。
經(jīng)典案例：根據(jù)《獨角獸之路》、艾瑞咨詢、國盛證券研究所等綜合資訊表明，2011 年，GIF 快手的用戶以動圖愛好者為主，他們將 GIF 快手作為工具產(chǎn)品，創(chuàng)作后在微博等外部社區(qū)進(jìn)行傳播，而 GIF 快手也積累了第一批用戶。之后快手通過版本迭代，強化內(nèi)容屬性，從工具產(chǎn)品向短視頻 社區(qū)轉(zhuǎn)型。
“五大基礎(chǔ)”之二——“增長組織相對完備”：擁有用戶增長意識，組織職能及運營流程相對健全，組織執(zhí)行高效可控
增長組織相對健全，流程相對規(guī)范。優(yōu)秀的用戶增長總有由優(yōu)秀的增長組織來推進(jìn)，增長組織的建設(shè)須植入品牌戰(zhàn)略經(jīng)營的基因，讓員工認(rèn)識到品牌策劃傳播的重要性，使增長組織深度關(guān)注數(shù)字營銷策劃的創(chuàng)新創(chuàng)意，更要強化用戶增長規(guī)范及增長流程的設(shè)定，刷新用戶更新流程，點亮產(chǎn)業(yè)級品牌增長。
團(tuán)隊執(zhí)行力強，“復(fù)盤更新”能力更強。增長組織從目前來看，多由運營部、銷售部、市場部等部門來承擔(dān)，由技術(shù)部、客服部等部門協(xié)作，增長組織建設(shè)不但要求強有力的全渠道品牌營銷策劃執(zhí)行能力，而且要求多部門協(xié)同作戰(zhàn)，同時強調(diào)及時更新增長策劃方法，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)增長設(shè)置等。
“五大基礎(chǔ)”之三——“核心增長指標(biāo)明確”：企業(yè)增長難題已經(jīng)洞察，解決路徑清晰，增長指標(biāo)可量化可反饋
核心增長目標(biāo)突出，解決增長關(guān)鍵問題。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃創(chuàng)新，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推新零售模式策劃，用戶增長要基于企業(yè)現(xiàn)狀來做，優(yōu)秀企業(yè)總能洞察自己的“增長困境”，核心增長目標(biāo)驅(qū)動用戶增長，以全智能推送商品服務(wù)觸達(dá)用戶，以全渠道分銷壯大用戶經(jīng)營，拉動“全線飄紅”。
經(jīng)典案例：根據(jù)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、國盛證券研究所等綜合資訊表明，2013-2015年間短視頻行業(yè)用戶規(guī)模從0.56 億擴大到 0.88 億，正值國內(nèi) 4G 建設(shè)期，移動網(wǎng)絡(luò)視頻滲透率不斷攀升，短視頻產(chǎn)品進(jìn)入發(fā)展階段，美拍、秒拍、小咖秀等短視頻產(chǎn)品出現(xiàn)，此階段各平臺用戶和關(guān)注度逐漸提升，并形成了“社會搖”等爆品話題和模仿熱潮。
用戶增長深受國內(nèi)企業(yè)追捧，裂變式業(yè)績增長使每個企業(yè)家都血脈賁張，而用戶增長都需要基于一定的企業(yè)基礎(chǔ)，優(yōu)秀企業(yè)的用戶增長多是基于成熟的商業(yè)模式、優(yōu)秀的增長組織及清晰可見的“核心增長指標(biāo)”，基于成熟商業(yè)模式明確企業(yè)的戰(zhàn)略擴張方式，基于品牌戰(zhàn)略界定核心增長指標(biāo)，在增長組織中更加注重融入新零售模式策劃的趨勢，導(dǎo)入新零售策劃運營以激活用戶熱情。同時，數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動著企業(yè)新商業(yè)策劃創(chuàng)新，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級提供了諸多用戶增長工具，全渠道品牌營銷策劃更讓用戶增長有了強大底層支持，如此，用戶增長是可以大有作為的！更多方法請見《用戶增長策劃之五大增長基礎(chǔ)建設(shè)（下）》！
“五大基礎(chǔ)”，確保用戶增長策劃迅猛推進(jìn)。1）“成熟的商業(yè)模式”：企業(yè)商業(yè)模式基本成熟，產(chǎn)品深度打磨完成，閉環(huán)式增長基本可以實現(xiàn)。2）“增長組織相對完備”：擁有用戶增長意識，組織職能及運營流程相對健全，組織執(zhí)行高效可控。3）“核心增長指標(biāo)明確”：企業(yè)增長難題已經(jīng)洞察，解決路徑清晰，增長指標(biāo)可量化可反饋。4）“用戶消費環(huán)節(jié)可閉環(huán)”：用戶消費鏈條基本完成，前端營銷策劃牽引力相對健全，用戶消費可度量。5）“有一定數(shù)字化基礎(chǔ)”：基于前端營銷的數(shù)據(jù)化相對成熟，基于會員運營和品牌運營部分相對完善，數(shù)據(jù)賦能體系日臻完善。
“五大基礎(chǔ)”之一——“成熟的商業(yè)模式”：企業(yè)商業(yè)模式基本成熟，產(chǎn)品深度打磨完成，閉環(huán)式增長基本可以實現(xiàn)
商業(yè)模式基本成熟，擁有強執(zhí)行力。無論何種企業(yè)，其都需要擁有成熟的商業(yè)模式，這樣才能保證用戶增長的可持續(xù)可發(fā)展，可以達(dá)到既定效果，而且，這樣才能執(zhí)行用戶增長的可項舉措。
產(chǎn)品打磨基本完成，PMF基本驗證成功。產(chǎn)品，是傳統(tǒng)企業(yè)的“盈利之本”，是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“發(fā)展之基”，好的產(chǎn)品，其產(chǎn)品功能和市場需求的驗證基本要已經(jīng)完成，產(chǎn)品認(rèn)可度更高，產(chǎn)品的種子用戶基本完成，產(chǎn)品的“重度消費者”日益增長，這才是企業(yè)用戶增長的關(guān)鍵基礎(chǔ)之一。
經(jīng)典案例：根據(jù)《獨角獸之路》、艾瑞咨詢、國盛證券研究所等綜合資訊表明，2011 年，GIF 快手的用戶以動圖愛好者為主，他們將 GIF 快手作為工具產(chǎn)品，創(chuàng)作后在微博等外部社區(qū)進(jìn)行傳播，而 GIF 快手也積累了第一批用戶。之后快手通過版本迭代，強化內(nèi)容屬性，從工具產(chǎn)品向短視頻 社區(qū)轉(zhuǎn)型。
增長組織相對健全，流程相對規(guī)范。優(yōu)秀的用戶增長總有由優(yōu)秀的增長組織來推進(jìn)，增長組織的建設(shè)須植入品牌戰(zhàn)略經(jīng)營的基因，讓員工認(rèn)識到品牌策劃傳播的重要性，使增長組織深度關(guān)注數(shù)字營銷策劃的創(chuàng)新創(chuàng)意，更要強化用戶增長規(guī)范及增長流程的設(shè)定，刷新用戶更新流程，點亮產(chǎn)業(yè)級品牌增長。
團(tuán)隊執(zhí)行力強，“復(fù)盤更新”能力更強。增長組織從目前來看，多由運營部、銷售部、市場部等部門來承擔(dān)，由技術(shù)部、客服部等部門協(xié)作，增長組織建設(shè)不但要求強有力的全渠道品牌營銷策劃執(zhí)行能力，而且要求多部門協(xié)同作戰(zhàn)，同時強調(diào)及時更新增長策劃方法，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)增長設(shè)置等。
“五大基礎(chǔ)”之三——“核心增長指標(biāo)明確”：企業(yè)增長難題已經(jīng)洞察，解決路徑清晰，增長指標(biāo)可量化可反饋
核心增長目標(biāo)突出，解決增長關(guān)鍵問題。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃創(chuàng)新，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級助推新零售模式策劃，用戶增長要基于企業(yè)現(xiàn)狀來做，優(yōu)秀企業(yè)總能洞察自己的“增長困境”，核心增長目標(biāo)驅(qū)動用戶增長，以全智能推送商品服務(wù)觸達(dá)用戶，以全渠道分銷壯大用戶經(jīng)營，拉動“全線飄紅”。
經(jīng)典案例：根據(jù)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、國盛證券研究所等綜合資訊表明，2013-2015年間短視頻行業(yè)用戶規(guī)模從0.56 億擴大到 0.88 億，正值國內(nèi) 4G 建設(shè)期，移動網(wǎng)絡(luò)視頻滲透率不斷攀升，短視頻產(chǎn)品進(jìn)入發(fā)展階段，美拍、秒拍、小咖秀等短視頻產(chǎn)品出現(xiàn)，此階段各平臺用戶和關(guān)注度逐漸提升，并形成了“社會搖”等爆品話題和模仿熱潮。
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