數(shù)字零售新增長之用戶規(guī)?；鲩L五大路徑（上）
發(fā)布時間：2024-12-09 ????點(diǎn)擊數(shù)：
用戶規(guī)?；?，助推數(shù)字零售新增長。數(shù)字零售迅猛增長的過程，是其以品牌戰(zhàn)略指引用戶全渠道品牌營銷策劃創(chuàng)新的過程，是其立足于“渠道整合”、點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播的過程，更是升級數(shù)字化技術(shù)、創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃、推動用戶“規(guī)?；鲩L”的過程。有路徑，有價值，則用戶迅猛增長，未來可期！
“五大路徑”，推動用戶規(guī)?；鲩L。1）“用戶分層次增長”：優(yōu)選種子用戶，帶動用戶增長；培育分銷用戶，搭建事業(yè)共同體。2）“渠道大整合”：全渠道引流，建設(shè)“主成交陣地”；渠道專享價，以老帶新。3）“私域流量激活”：激活微信觸點(diǎn)，完善私域體系；拼團(tuán)特價等營銷創(chuàng)新，點(diǎn)亮?xí)T權(quán)益，自營流量放大再裂變。4）“社交裂變刺激”：打造爆款，點(diǎn)亮產(chǎn)品再引流；激活品牌KOL能量，曬、接、拼、轉(zhuǎn)一條龍。5）“內(nèi)容營銷刷新”：刷新評測、科普等內(nèi)容，提升品牌曝光度；設(shè)計(jì)專業(yè)KOL內(nèi)容，激活用戶癢點(diǎn)。
“用戶分層次增長”：優(yōu)選種子用戶，帶動用戶增長；培育分銷用戶，搭建事業(yè)共同體
優(yōu)選種子用戶，帶動用戶增長。用戶的持續(xù)增長，源于品牌戰(zhàn)略指引下的用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，源于品牌特質(zhì)激發(fā)的“種子用戶價值大挖掘”，更源于種子用戶帶動的“多元化用戶增長”。挖掘種子用戶價值，激活其引領(lǐng)消費(fèi)的作用，放大其創(chuàng)造新消費(fèi)新增長的特色，則用戶的多層次增長，才能如期實(shí)現(xiàn)。
培育分銷用戶，搭建事業(yè)共同體。強(qiáng)分銷用戶，強(qiáng)分銷價值，才能激發(fā)種子用戶的“真正能量”，讓用戶經(jīng)營更上一層樓。針對優(yōu)秀的種子用戶，針對優(yōu)秀的分銷用戶，可以提升其分享商品的技巧，可以提升其關(guān)聯(lián)消費(fèi)者的認(rèn)同感，更可以吸引其成為合伙人，投資、入股、分紅等搭建“新型事業(yè)共同體”。
經(jīng)典案例：根據(jù)贏商大數(shù)據(jù)、wind、微信、國盛證券研究所等綜合資訊表明，為強(qiáng)化高端運(yùn)動的品牌形象、深挖運(yùn)動時尚風(fēng)潮潛力，比音勒芬公司自 2022 年起嘗試高爾夫系列產(chǎn)品獨(dú)立開店，有望進(jìn)一步上拓公司渠道擴(kuò)張空間。同時目前其高爾夫系列又細(xì)分為時尚高爾夫和專業(yè)高爾夫兩大系列、 SKU 數(shù)量持續(xù)豐富，旨在深挖高端人群時尚運(yùn)動消費(fèi)需求。
“渠道大整合”：全渠道引流，建設(shè)“主成交陣地”；渠道專享價，以老帶新
全渠道引流，建設(shè)“主成交陣地”。無渠道，企業(yè)不強(qiáng)；無渠道，品牌不盛。優(yōu)秀的品牌營銷策劃，優(yōu)秀的數(shù)字品牌營銷策劃，無不以“全渠道引流”持續(xù)擴(kuò)大用戶規(guī)模，無不依托自己的競爭優(yōu)勢激活品牌價值，其或點(diǎn)亮自己的門店消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造更高品質(zhì)的“用戶享受”；或彰顯品牌戰(zhàn)略價值，依托品牌官方旗艦店、推動用戶的在線成交。
渠道專享價，以老帶新。各企業(yè)的渠道優(yōu)勢不同，渠道價格管控各有不同，關(guān)注用戶的核心購買渠道，以“渠道專享價”推動用戶成交，以“產(chǎn)品專供價”點(diǎn)亮產(chǎn)品新價值；激發(fā)用戶的新消費(fèi)新價值，以拼團(tuán)、特價等點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播，全力激發(fā)用戶的“以老帶新”，讓用戶規(guī)模更多壯大起來。
“私域流量激活”：激活微信觸點(diǎn)，完善私域體系；拼團(tuán)特價等營銷創(chuàng)新，點(diǎn)亮?xí)T權(quán)益，自營流量放大再裂變
激活微信觸點(diǎn)，完善私域體系。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃大大推動“私域流量運(yùn)營”，因企業(yè)競爭優(yōu)勢不同，點(diǎn)亮不同的“私域核心價值體系”，優(yōu)秀企業(yè)，或依托遍布全國的門店經(jīng)營體系，提供高品質(zhì)生活體驗(yàn)；或做強(qiáng)“品牌社群”，激活全渠道微信觸點(diǎn)，通過“高會員權(quán)益”激發(fā)用戶的多次復(fù)購與消費(fèi)。
拼團(tuán)特價等營銷創(chuàng)新，點(diǎn)亮?xí)T權(quán)益，自營流量放大再裂變。以智能SCRM系統(tǒng)為代表的數(shù)字化技術(shù)，大大細(xì)分了用戶標(biāo)簽，大大豐富了用戶的營銷活動，也大大點(diǎn)亮了專區(qū)服務(wù)、專人跟進(jìn)、新品優(yōu)惠等會員權(quán)益，讓會員忠誠度更高，讓會員消費(fèi)黏性更強(qiáng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)微博、天貓、抖音、微信、國盛證券研究所等綜合資訊表明，比音勒芬公司線上渠道直接實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)占比相對較小(2021年線上銷售為 1.2 億，占公司當(dāng)年收入比重僅5%)，主要以客群維護(hù)、引流為主，通過新零售工具促進(jìn)全渠道融合，發(fā)揮高粘性、高復(fù)購率的品牌優(yōu)勢，同時借助小紅書等新興渠道進(jìn)行品牌年輕化建設(shè)。
用戶規(guī)模化增長，貴在以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)用戶的品牌關(guān)注度，以數(shù)字化技術(shù)細(xì)分“用戶層次”，以數(shù)字品牌營銷策劃激活“私域流量”，讓“種子用戶”價值更強(qiáng)大，讓“私域流量”增長更快速。更多路徑請見《數(shù)字零售新增長之用戶規(guī)模化增長五大路徑（下）》。
“五大路徑”，推動用戶規(guī)?；鲩L。1）“用戶分層次增長”：優(yōu)選種子用戶，帶動用戶增長；培育分銷用戶，搭建事業(yè)共同體。2）“渠道大整合”：全渠道引流，建設(shè)“主成交陣地”；渠道專享價，以老帶新。3）“私域流量激活”：激活微信觸點(diǎn)，完善私域體系；拼團(tuán)特價等營銷創(chuàng)新，點(diǎn)亮?xí)T權(quán)益，自營流量放大再裂變。4）“社交裂變刺激”：打造爆款，點(diǎn)亮產(chǎn)品再引流；激活品牌KOL能量，曬、接、拼、轉(zhuǎn)一條龍。5）“內(nèi)容營銷刷新”：刷新評測、科普等內(nèi)容，提升品牌曝光度；設(shè)計(jì)專業(yè)KOL內(nèi)容，激活用戶癢點(diǎn)。
“用戶分層次增長”：優(yōu)選種子用戶，帶動用戶增長；培育分銷用戶，搭建事業(yè)共同體
優(yōu)選種子用戶，帶動用戶增長。用戶的持續(xù)增長，源于品牌戰(zhàn)略指引下的用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，源于品牌特質(zhì)激發(fā)的“種子用戶價值大挖掘”，更源于種子用戶帶動的“多元化用戶增長”。挖掘種子用戶價值，激活其引領(lǐng)消費(fèi)的作用，放大其創(chuàng)造新消費(fèi)新增長的特色，則用戶的多層次增長，才能如期實(shí)現(xiàn)。
培育分銷用戶，搭建事業(yè)共同體。強(qiáng)分銷用戶，強(qiáng)分銷價值，才能激發(fā)種子用戶的“真正能量”，讓用戶經(jīng)營更上一層樓。針對優(yōu)秀的種子用戶，針對優(yōu)秀的分銷用戶，可以提升其分享商品的技巧，可以提升其關(guān)聯(lián)消費(fèi)者的認(rèn)同感，更可以吸引其成為合伙人，投資、入股、分紅等搭建“新型事業(yè)共同體”。
經(jīng)典案例：根據(jù)贏商大數(shù)據(jù)、wind、微信、國盛證券研究所等綜合資訊表明，為強(qiáng)化高端運(yùn)動的品牌形象、深挖運(yùn)動時尚風(fēng)潮潛力，比音勒芬公司自 2022 年起嘗試高爾夫系列產(chǎn)品獨(dú)立開店，有望進(jìn)一步上拓公司渠道擴(kuò)張空間。同時目前其高爾夫系列又細(xì)分為時尚高爾夫和專業(yè)高爾夫兩大系列、 SKU 數(shù)量持續(xù)豐富，旨在深挖高端人群時尚運(yùn)動消費(fèi)需求。
“渠道大整合”：全渠道引流，建設(shè)“主成交陣地”；渠道專享價，以老帶新
全渠道引流，建設(shè)“主成交陣地”。無渠道，企業(yè)不強(qiáng)；無渠道，品牌不盛。優(yōu)秀的品牌營銷策劃，優(yōu)秀的數(shù)字品牌營銷策劃，無不以“全渠道引流”持續(xù)擴(kuò)大用戶規(guī)模，無不依托自己的競爭優(yōu)勢激活品牌價值，其或點(diǎn)亮自己的門店消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造更高品質(zhì)的“用戶享受”；或彰顯品牌戰(zhàn)略價值，依托品牌官方旗艦店、推動用戶的在線成交。
渠道專享價，以老帶新。各企業(yè)的渠道優(yōu)勢不同，渠道價格管控各有不同，關(guān)注用戶的核心購買渠道，以“渠道專享價”推動用戶成交，以“產(chǎn)品專供價”點(diǎn)亮產(chǎn)品新價值；激發(fā)用戶的新消費(fèi)新價值，以拼團(tuán)、特價等點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播，全力激發(fā)用戶的“以老帶新”，讓用戶規(guī)模更多壯大起來。
“私域流量激活”：激活微信觸點(diǎn)，完善私域體系；拼團(tuán)特價等營銷創(chuàng)新，點(diǎn)亮?xí)T權(quán)益，自營流量放大再裂變
激活微信觸點(diǎn)，完善私域體系。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動企業(yè)新商業(yè)策劃變革，數(shù)字品牌營銷策劃大大推動“私域流量運(yùn)營”，因企業(yè)競爭優(yōu)勢不同，點(diǎn)亮不同的“私域核心價值體系”，優(yōu)秀企業(yè)，或依托遍布全國的門店經(jīng)營體系，提供高品質(zhì)生活體驗(yàn)；或做強(qiáng)“品牌社群”，激活全渠道微信觸點(diǎn)，通過“高會員權(quán)益”激發(fā)用戶的多次復(fù)購與消費(fèi)。
拼團(tuán)特價等營銷創(chuàng)新，點(diǎn)亮?xí)T權(quán)益，自營流量放大再裂變。以智能SCRM系統(tǒng)為代表的數(shù)字化技術(shù)，大大細(xì)分了用戶標(biāo)簽，大大豐富了用戶的營銷活動，也大大點(diǎn)亮了專區(qū)服務(wù)、專人跟進(jìn)、新品優(yōu)惠等會員權(quán)益，讓會員忠誠度更高，讓會員消費(fèi)黏性更強(qiáng)。
經(jīng)典案例：根據(jù)微博、天貓、抖音、微信、國盛證券研究所等綜合資訊表明，比音勒芬公司線上渠道直接實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)占比相對較小(2021年線上銷售為 1.2 億，占公司當(dāng)年收入比重僅5%)，主要以客群維護(hù)、引流為主，通過新零售工具促進(jìn)全渠道融合，發(fā)揮高粘性、高復(fù)購率的品牌優(yōu)勢，同時借助小紅書等新興渠道進(jìn)行品牌年輕化建設(shè)。
用戶規(guī)模化增長，貴在以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播激發(fā)用戶的品牌關(guān)注度，以數(shù)字化技術(shù)細(xì)分“用戶層次”，以數(shù)字品牌營銷策劃激活“私域流量”，讓“種子用戶”價值更強(qiáng)大，讓“私域流量”增長更快速。更多路徑請見《數(shù)字零售新增長之用戶規(guī)模化增長五大路徑（下）》。
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