數字零售新增長之創(chuàng)造五重極致體驗（上）
發(fā)布時間：2024-12-06 ????點擊數：
創(chuàng)造極致體驗，助推數字零售新增長。強大的消費體驗，貴在以品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，以全渠道品牌策劃傳播點亮消費場景，以數字化技術賦能“新資訊拓展”，更以數字品牌營銷策劃推進“引導式成交”。消費有體驗，用戶高價值，則極致體驗，值得期待！
科技化的應用及數字化營銷在線下的滲透，使體驗日益受到重視，日益迅猛發(fā)展。“五重極致體驗”，點亮體驗新價值，拓寬數字零售新天地。1）“場景化購物”：塑造用戶消費場景，推動用戶高成交；刷新用戶消費，點亮消費體驗新時光。2）“快餐式購買”：對接購買需求，刷新品類表現；展現專業(yè)資訊，推進“高效購買”。3）“引導式成交”：配置專業(yè)導購，提供專業(yè)價值；引導交易，精準觸達用戶。4）“品牌化定制”：拉升品牌體驗；推進用戶個性化，主題式定制。5）“離店后交互”：導入企業(yè)微信等溝通工具，分標簽推進精細化管理；創(chuàng)造消費“爽點”，更新極致化體驗。
“場景化購物”：塑造用戶消費場景，推動用戶高成交；刷新用戶消費，點亮消費體驗新時光
塑造用戶消費場景，推動用戶高成交。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點亮用戶新消費場景，新的消費場景，貴在深度挖掘用戶消費價值，以“明星產品”點亮用戶的新消費特色，以“新產品功能”解決用戶的消費難題，更融入“消費場景”引領強產品消費，如“怕上火 喝王老吉”等，就是點亮了“怕上火”的消費場景。
刷新用戶消費，點亮消費體驗新時光。用戶，有消費；體驗，要場景。強大的消費場景，或以“獨特功能”塑造產品的強特色，或以“強終端”拉升用戶的強消費體驗，更或以“個性化認知”提升用戶的“品質認同感”。
經典案例：根據德邦研究所等綜合資訊表明，新零售模式的推行，對酒類消費市場也產生了影響，華致形成線上向線下門店導流、線下通過掃碼使零售數據上行的線上線下互動的消費閉環(huán)，搭建全方位 O2O 酒水供應平臺。
“快餐式購買”：對接購買需求，刷新品類表現；展現專業(yè)資訊，推進“高效購買”
對接購買需求，刷新品類表現。極致的消費體驗，得益于數字化技術賦能的“用戶標簽”創(chuàng)造，得益于數字品牌營銷策劃激發(fā)的“新用戶需求”，更得益于品類推動的“新價值新表現”。極致的產品，創(chuàng)造極致的認知，以“高端精品”滿足高端用戶的定制化訴求，以“明星產品”滿足大眾用戶的標準化訴求。
展現專業(yè)資訊，推進“高效購買”。對于新時代的用戶消費來說，使用產品，要了解；消費產品，要有認知。專業(yè)資訊，不但可以提升用戶的消費認知及消費水平，而且可以植入企業(yè)的新產品新特色，讓用戶對產品更有價值認同感。
經典案例：根據公司招股說明書、德邦研究所等綜合資訊表明，華致酒行名酒資源豐富，擁有 53°1680ml 貴州茅臺酒、貴州茅臺酒(金)、五糧液年份酒的總經銷資質以及普通五糧液系列、貴州茅臺酒系列的一般經銷資質，而且與汾酒、古井貢、釣魚臺、荷花、習酒等知名酒企保持戰(zhàn)略合作。對于零售網點來說，名酒配額是稀缺的，也是維持客戶粘性的重要產品，華致的“名酒配額”正好迎合了零售網點對名酒的需求。
極致的消費體驗，源于品牌戰(zhàn)略指引的用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，源于全渠道品牌策劃傳播點燃的用戶消費熱情，源于數字化技術賦能的“高價值用戶標簽創(chuàng)造”，更源于數字品牌營銷策劃激發(fā)的“高價值資訊強分發(fā)”。更多極致體驗創(chuàng)造請見《數字零售新增長之創(chuàng)造五重極致體驗（下）》。
科技化的應用及數字化營銷在線下的滲透，使體驗日益受到重視，日益迅猛發(fā)展。“五重極致體驗”，點亮體驗新價值，拓寬數字零售新天地。1）“場景化購物”：塑造用戶消費場景，推動用戶高成交；刷新用戶消費，點亮消費體驗新時光。2）“快餐式購買”：對接購買需求，刷新品類表現；展現專業(yè)資訊，推進“高效購買”。3）“引導式成交”：配置專業(yè)導購，提供專業(yè)價值；引導交易，精準觸達用戶。4）“品牌化定制”：拉升品牌體驗；推進用戶個性化，主題式定制。5）“離店后交互”：導入企業(yè)微信等溝通工具，分標簽推進精細化管理；創(chuàng)造消費“爽點”，更新極致化體驗。
“場景化購物”：塑造用戶消費場景，推動用戶高成交；刷新用戶消費，點亮消費體驗新時光
塑造用戶消費場景，推動用戶高成交。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，全渠道品牌策劃傳播點亮用戶新消費場景，新的消費場景，貴在深度挖掘用戶消費價值，以“明星產品”點亮用戶的新消費特色，以“新產品功能”解決用戶的消費難題，更融入“消費場景”引領強產品消費，如“怕上火 喝王老吉”等，就是點亮了“怕上火”的消費場景。
刷新用戶消費，點亮消費體驗新時光。用戶，有消費；體驗，要場景。強大的消費場景，或以“獨特功能”塑造產品的強特色，或以“強終端”拉升用戶的強消費體驗，更或以“個性化認知”提升用戶的“品質認同感”。
經典案例：根據德邦研究所等綜合資訊表明，新零售模式的推行，對酒類消費市場也產生了影響，華致形成線上向線下門店導流、線下通過掃碼使零售數據上行的線上線下互動的消費閉環(huán)，搭建全方位 O2O 酒水供應平臺。
對接購買需求，刷新品類表現。極致的消費體驗，得益于數字化技術賦能的“用戶標簽”創(chuàng)造，得益于數字品牌營銷策劃激發(fā)的“新用戶需求”，更得益于品類推動的“新價值新表現”。極致的產品，創(chuàng)造極致的認知，以“高端精品”滿足高端用戶的定制化訴求，以“明星產品”滿足大眾用戶的標準化訴求。
展現專業(yè)資訊，推進“高效購買”。對于新時代的用戶消費來說，使用產品，要了解；消費產品，要有認知。專業(yè)資訊，不但可以提升用戶的消費認知及消費水平，而且可以植入企業(yè)的新產品新特色，讓用戶對產品更有價值認同感。
經典案例：根據公司招股說明書、德邦研究所等綜合資訊表明，華致酒行名酒資源豐富，擁有 53°1680ml 貴州茅臺酒、貴州茅臺酒(金)、五糧液年份酒的總經銷資質以及普通五糧液系列、貴州茅臺酒系列的一般經銷資質，而且與汾酒、古井貢、釣魚臺、荷花、習酒等知名酒企保持戰(zhàn)略合作。對于零售網點來說，名酒配額是稀缺的，也是維持客戶粘性的重要產品，華致的“名酒配額”正好迎合了零售網點對名酒的需求。
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