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情感大激勵(lì)，助推數(shù)字零售新增長(zhǎng)。用戶情感激勵(lì)，貴在深度挖掘用戶的情感基因，基于其生活形態(tài)、消費(fèi)訴求及商品消費(fèi)取向，以品牌戰(zhàn)略塑造其“消費(fèi)專屬感”，以全渠道品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃點(diǎn)亮其“消費(fèi)價(jià)值”，以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌特色，更以數(shù)字化技術(shù)細(xì)分用戶消費(fèi)標(biāo)簽及經(jīng)營(yíng)標(biāo)簽，通過(guò)數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活“用戶消費(fèi)價(jià)值點(diǎn)”，通過(guò)品牌榮譽(yù)激發(fā)用戶的“情感認(rèn)同”。
 
“三大方法”，大力激發(fā)用戶情感共鳴。1）“會(huì)員專屬感”：設(shè)置差異化會(huì)員等級(jí)，主推VIP會(huì)員；設(shè)置分等級(jí)專屬權(quán)益，分級(jí)解鎖。2）“價(jià)值成就感”：設(shè)計(jì)周期獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)成給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；專項(xiàng)任務(wù)，專項(xiàng)權(quán)益，創(chuàng)造專屬價(jià)值。3）“品牌榮譽(yù)感”：接入大促、禮包獎(jiǎng)勵(lì)等，賦予品牌權(quán)益；設(shè)計(jì)勛章等品牌榮譽(yù)。
 
“會(huì)員專屬感”：設(shè)置差異化會(huì)員等級(jí)，主推VIP會(huì)員；設(shè)置分等級(jí)專屬權(quán)益，分級(jí)解鎖
 
設(shè)置差異化會(huì)員等級(jí)，主推VIP會(huì)員。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，強(qiáng)有力的品牌戰(zhàn)略，厘定著目標(biāo)用戶的消費(fèi)特色，界定著會(huì)員的消費(fèi)價(jià)值，越優(yōu)秀的會(huì)員，越擁有顯著的權(quán)益，越擁有強(qiáng)大的“消費(fèi)激發(fā)力”。差異化的會(huì)員等級(jí)，旨在通過(guò)不同等級(jí)，區(qū)分出不同權(quán)益；通過(guò)主推VIP會(huì)員，突出會(huì)員高價(jià)值，樹(shù)立“會(huì)員標(biāo)桿”，引領(lǐng)會(huì)員專屬式、個(gè)性化消費(fèi)。
 
設(shè)置分等級(jí)專屬權(quán)益，分級(jí)解鎖。分等級(jí)權(quán)益，或以不同消費(fèi)折扣吸引會(huì)員，或以不同禮品、不同權(quán)利等激活會(huì)員新認(rèn)知，更或以新品預(yù)約、會(huì)員沙龍等激活會(huì)員的參與感，設(shè)置產(chǎn)品專供、服務(wù)專供等點(diǎn)亮?xí)T新價(jià)值。分等級(jí)設(shè)置權(quán)益，分等級(jí)區(qū)分價(jià)值，全面突出VIP會(huì)員，讓會(huì)員動(dòng)起來(lái)。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)叮咚買(mǎi)菜招股說(shuō)明書(shū)、叮咚買(mǎi)菜APP、東方證券研究所等綜合資訊表明，叮咚買(mǎi)菜設(shè)置不同的會(huì)員計(jì)劃與價(jià)格，能夠滿足不同消費(fèi)者的差異化需求。9.9元連續(xù)包月吸引未開(kāi)通長(zhǎng)期綠卡會(huì)員的用戶，通過(guò)提高用戶的體驗(yàn)度來(lái)為長(zhǎng)期會(huì)員計(jì)劃引流，從而提高用戶粘性。 “價(jià)值成就感”：設(shè)計(jì)周期獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)成給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；專項(xiàng)任務(wù)，專項(xiàng)權(quán)益，創(chuàng)造專屬價(jià)值
 
設(shè)計(jì)周期獎(jiǎng)勵(lì)，達(dá)成給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。全渠道品牌策劃傳播，點(diǎn)燃著用戶的消費(fèi)熱情，刷新著“大品牌”形象。強(qiáng)有力的用戶激勵(lì)，需要的是“周期式獎(jiǎng)勵(lì)”，以“用戶購(gòu)買(mǎi)折扣”刺激用戶購(gòu)買(mǎi)，以“持續(xù)送積分”激發(fā)用戶續(xù)購(gòu)，以“會(huì)員社群活動(dòng)”提升用戶的消費(fèi)黏性。
 
專項(xiàng)任務(wù)，專項(xiàng)權(quán)益，創(chuàng)造專屬價(jià)值。數(shù)字化技術(shù)賦能用戶經(jīng)營(yíng)，數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激活用戶的高價(jià)值交互，以不同的“用戶標(biāo)簽”激活用戶消費(fèi)價(jià)值，主抓VIP會(huì)員，以“專供商品”滿足用戶需求，以完善資訊、回答問(wèn)題、參加交互等專項(xiàng)任務(wù)提升用戶關(guān)注度，以新品預(yù)約、專品專供等創(chuàng)造更強(qiáng)的“用戶價(jià)值”。
 
經(jīng)典案例：根據(jù)叮咚買(mǎi)菜APP、東方證券研究所等綜合資訊表明，綠卡用戶作為叮咚買(mǎi)菜核心用戶的重要性顯而易見(jiàn)，為了刺激用戶開(kāi)通會(huì)員，保持對(duì)平臺(tái)的粘性，叮咚買(mǎi)菜力推綠卡會(huì)員制度。綠卡會(huì)員專享9大權(quán)益：綠卡專享品、免費(fèi)領(lǐng)菜、綠卡專享券、綠卡專享價(jià)、生活特權(quán)、綠卡會(huì)員日、免配送費(fèi)、專屬客服、游學(xué)叮咚。 “品牌榮譽(yù)感”：接入大促、禮包獎(jiǎng)勵(lì)等，賦予品牌權(quán)益；設(shè)計(jì)勛章等品牌榮譽(yù)
 
接入大促、禮包獎(jiǎng)勵(lì)等，賦予品牌權(quán)益。用戶的消費(fèi)價(jià)值，因“大促”而更能激發(fā)用戶消費(fèi)，因“禮包獎(jiǎng)勵(lì)”而更能激發(fā)用戶熱情，因“持續(xù)的成交獎(jiǎng)勵(lì)”而持續(xù)吸納客戶。有營(yíng)銷(xiāo)，激發(fā)用戶熱情；有獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)用戶價(jià)值，持續(xù)的激勵(lì)，讓品牌更有關(guān)注度，讓用戶更有欣喜感。
 
設(shè)計(jì)勛章等品牌榮譽(yù)。強(qiáng)有力的用戶經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)有力的用戶價(jià)值創(chuàng)造，不但需要以“優(yōu)惠的產(chǎn)品”吸引用戶，而且需要設(shè)計(jì)“品牌榮譽(yù)”給予優(yōu)秀用戶，或以“品牌代言人”獎(jiǎng)勵(lì)高端用戶，塑造其消費(fèi)典范的價(jià)值；或以“榮譽(yù)會(huì)員”獎(jiǎng)勵(lì)高知名度會(huì)員，擴(kuò)大品牌影響力；更或以“品牌傳播者”、“品牌達(dá)人”獎(jiǎng)勵(lì)“用戶意見(jiàn)領(lǐng)袖”，鼓勵(lì)其持續(xù)創(chuàng)造品牌價(jià)值。
 
用戶情感激勵(lì)，贏在品牌戰(zhàn)略指引的會(huì)員品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新，活在全渠道品牌策劃傳播點(diǎn)亮的“會(huì)員消費(fèi)價(jià)值”，勝在數(shù)字化技術(shù)賦能的“會(huì)員專屬感”，強(qiáng)在數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃激發(fā)的“會(huì)員消費(fèi)熱情”。創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃手法，強(qiáng)化會(huì)員消費(fèi)特色，激活會(huì)員專屬感，提升品牌榮譽(yù)感，方能讓用戶更喜愛(ài)品牌，讓用戶更依賴品牌！