客戶(hù)增長(zhǎng)策劃之五大客戶(hù)場(chǎng)景點(diǎn)亮（下）
發(fā)布時(shí)間：2025-02-28 ????點(diǎn)擊數(shù)：
在上一篇文章《客戶(hù)增長(zhǎng)策劃之五大客戶(hù)場(chǎng)景點(diǎn)亮（上）》中，我們談到了客戶(hù)的一些關(guān)鍵場(chǎng)景，建立企業(yè)以品牌戰(zhàn)略指引用戶(hù)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)新、點(diǎn)亮“核心消費(fèi)場(chǎng)景”，以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象、塑造“品牌形象場(chǎng)景”，以數(shù)字化技術(shù)細(xì)分用戶(hù)標(biāo)簽、豐富“優(yōu)質(zhì)用戶(hù)權(quán)益”，更重要的是，面向大眾做引流、擴(kuò)大“優(yōu)質(zhì)流量”，聚攏關(guān)聯(lián)消費(fèi)、激發(fā)“關(guān)聯(lián)長(zhǎng)尾場(chǎng)景”，創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃、讓“聯(lián)合消費(fèi)”更有吸引力！
“五大客戶(hù)場(chǎng)景”，讓客戶(hù)增長(zhǎng)更快速！1）“核心消費(fèi)場(chǎng)景”：鎖定目標(biāo)用戶(hù)，激活“高價(jià)值人群”；點(diǎn)燃用戶(hù)消費(fèi)熱情，搶占核心消費(fèi)場(chǎng)景。2）“品牌形象場(chǎng)景”：打造“品牌大價(jià)值”，塑造品牌形象；創(chuàng)建品牌主題，拓寬會(huì)員收益。3）“大眾引流場(chǎng)景”：融入大眾常識(shí)，推出“引流產(chǎn)品”；嫁接熱點(diǎn)，擴(kuò)大品質(zhì)用戶(hù)流量。4）“關(guān)聯(lián)長(zhǎng)尾場(chǎng)景”：帶火關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，擴(kuò)大潛在用戶(hù)；關(guān)聯(lián)消費(fèi)，讓長(zhǎng)尾“聚沙成塔”。5）“聯(lián)合消費(fèi)場(chǎng)景”：聯(lián)合同檔次同格調(diào)品牌，策劃主題活動(dòng)；聯(lián)名產(chǎn)品，擴(kuò)大整體用戶(hù)量。
“大眾引流場(chǎng)景”：融入大眾常識(shí)，推出“引流產(chǎn)品”；嫁接熱點(diǎn)，擴(kuò)大品質(zhì)用戶(hù)流量
融入大眾常識(shí)，推出“引流產(chǎn)品”。品牌戰(zhàn)略指引用戶(hù)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的客戶(hù)場(chǎng)景，越要融入“大眾生活”，越要融入“大眾消費(fèi)常識(shí)”，越要深度經(jīng)營(yíng)用戶(hù)，或設(shè)計(jì)“極致性?xún)r(jià)比產(chǎn)品”，突出產(chǎn)品的“新功能”，傳遞產(chǎn)品的“新價(jià)值”，讓價(jià)格更出眾&更能吸引用戶(hù)；或推出“特價(jià)引流組合”，推出“驚爆特價(jià)產(chǎn)品”，打穿產(chǎn)品的“市場(chǎng)價(jià)”，讓產(chǎn)品“引流更強(qiáng)”！
嫁接熱點(diǎn)，擴(kuò)大品質(zhì)用戶(hù)流量。有社會(huì)熱點(diǎn)，有客戶(hù)參與度，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，才會(huì)更有流量，客戶(hù)價(jià)值，才會(huì)更突出。卓越的客戶(hù)場(chǎng)景，就是要“嫁接社會(huì)熱點(diǎn)”，與明星人物合作，引入“明星代言”，聚攏優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品“快成交”；炒作熱點(diǎn)話(huà)題，融入產(chǎn)品特色，讓用戶(hù)有更高關(guān)注，匯聚更大用戶(hù)流量。
經(jīng)典案例：根據(jù)社媒平臺(tái)公開(kāi)信息、中郵證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平B站運(yùn)營(yíng)遠(yuǎn)超同行，與專(zhuān)業(yè)彩妝師品牌形象相吻合。毛戈平個(gè)人號(hào)在B站積累約90萬(wàn)粉絲，品牌號(hào)在小紅書(shū)積累約90萬(wàn) 粉絲，均超過(guò)同類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與專(zhuān)業(yè)彩妝師品牌形象相吻合;同時(shí)抖音品牌號(hào)積累粉絲量近400萬(wàn)，高于同等價(jià)位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
“關(guān)聯(lián)長(zhǎng)尾場(chǎng)景”：帶火關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，擴(kuò)大潛在用戶(hù)；關(guān)聯(lián)消費(fèi)，讓長(zhǎng)尾“聚沙成塔”
帶火關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，擴(kuò)大潛在用戶(hù)。用戶(hù)消費(fèi)的本質(zhì)，是尋找一項(xiàng)能滿(mǎn)足自我需求的解決方案。用戶(hù)的消費(fèi)，不但需要“核心產(chǎn)品”，解決用戶(hù)的疑難問(wèn)題，而且需要聚攏關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，配合“主產(chǎn)品使用”，提供“配合類(lèi)服務(wù)”，讓服務(wù)有價(jià)值，讓“關(guān)聯(lián)產(chǎn)品”更給力！
關(guān)聯(lián)消費(fèi)，讓長(zhǎng)尾“聚沙成塔”。關(guān)聯(lián)消費(fèi)，或設(shè)置“產(chǎn)品套裝”，將消費(fèi)相關(guān)類(lèi)產(chǎn)品“集合起來(lái)”，形成“產(chǎn)品集合”，讓客戶(hù)“連帶購(gòu)買(mǎi)”；或設(shè)置“優(yōu)惠套裝”，設(shè)置“聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠”，鼓勵(lì)用戶(hù)“一起下單”。
經(jīng)典案例：根據(jù)抖音旗艦店、天貓旗艦店、中郵證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平公司線(xiàn)上采用小規(guī)格單品迅速拉新，線(xiàn)下通過(guò)組合裝提升折扣方式提升彩妝對(duì)護(hù)膚連帶，實(shí)現(xiàn)護(hù)膚品健康增長(zhǎng)。根據(jù)抖音、天貓旗艦店，24M1-11護(hù)膚品類(lèi)中涂抹面膜、面霜累計(jì)銷(xiāo)售70萬(wàn)余件，占據(jù)該品牌護(hù)膚品類(lèi)絕大份額，單品集中度高；截止24H1，奢華魚(yú)子醬面膜單品實(shí)現(xiàn)零售額4.5億元。
“聯(lián)合消費(fèi)場(chǎng)景”：聯(lián)合同檔次同格調(diào)品牌，策劃主題活動(dòng)；聯(lián)名產(chǎn)品，擴(kuò)大整體用戶(hù)量
聯(lián)合同檔次同格調(diào)品牌，策劃主題活動(dòng)。品牌，有主題，才能吸引人；有聯(lián)合，有創(chuàng)造，才能壯大品牌聲勢(shì)。優(yōu)秀的客戶(hù)場(chǎng)景，就要積極策劃“聯(lián)合活動(dòng)”，聯(lián)合同檔次品牌、拉升品牌檔次、提升品牌溢價(jià)，聯(lián)合同格調(diào)品牌、拉升品牌背書(shū)、提升品牌格調(diào)，讓品牌策劃傳播更有“可信度”，更有“傳播力”。
聯(lián)合主題活動(dòng)，植入品牌特質(zhì)，是需要的；點(diǎn)亮品牌價(jià)值，更是需要的。其或彰顯品牌特質(zhì)，邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家、舉辦消費(fèi)論壇，拉升“行業(yè)級(jí)背書(shū)”，發(fā)布“品牌報(bào)告”，拉升品牌檔次；或展開(kāi)“達(dá)人評(píng)測(cè)”，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)產(chǎn)品，展示產(chǎn)品的“突出功能”，讓品牌活動(dòng)更有“傳播點(diǎn)”，更深入用戶(hù)歡迎。
聯(lián)名產(chǎn)品，擴(kuò)大整體用戶(hù)量。品牌有聯(lián)名，價(jià)值更出眾?？蛻?hù)場(chǎng)景，多半是“同一場(chǎng)景下多種消費(fèi)”，“聯(lián)名產(chǎn)品”應(yīng)運(yùn)而生。優(yōu)秀的聯(lián)名產(chǎn)品，或基于品牌文化做聯(lián)名，依托智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)，精選“品質(zhì)用戶(hù)”，主推強(qiáng)文化感、高品質(zhì)感產(chǎn)品，做足“文化感“；或基于數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃“快突破”，設(shè)計(jì)“新口味、新科技感、新功能”之聯(lián)合產(chǎn)品，引入明星代言人，策劃“門(mén)店主題體驗(yàn)”，快速擴(kuò)大用戶(hù)量，促進(jìn)用戶(hù)多次購(gòu)買(mǎi)。
客戶(hù)場(chǎng)景的大創(chuàng)造，可以鎖定目標(biāo)用戶(hù)、創(chuàng)新客戶(hù)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃、點(diǎn)亮“核心消費(fèi)場(chǎng)景”，可以精選品質(zhì)用戶(hù)、點(diǎn)亮品牌戰(zhàn)略、刷新“品牌形象場(chǎng)景”，可以融入大眾常識(shí)、擴(kuò)大品質(zhì)用戶(hù)、做大全渠道品牌策劃傳播、激活“大眾引流場(chǎng)景”，更可以升級(jí)數(shù)字化技術(shù)、細(xì)化用戶(hù)標(biāo)簽、帶動(dòng)“關(guān)聯(lián)長(zhǎng)尾場(chǎng)景”，創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃、策劃“聯(lián)合主題”、帶動(dòng)“聯(lián)合消費(fèi)場(chǎng)景”。場(chǎng)景多樣，價(jià)值突出，客戶(hù)增長(zhǎng)，未來(lái)可期！
“五大客戶(hù)場(chǎng)景”，讓客戶(hù)增長(zhǎng)更快速！1）“核心消費(fèi)場(chǎng)景”：鎖定目標(biāo)用戶(hù)，激活“高價(jià)值人群”；點(diǎn)燃用戶(hù)消費(fèi)熱情，搶占核心消費(fèi)場(chǎng)景。2）“品牌形象場(chǎng)景”：打造“品牌大價(jià)值”，塑造品牌形象；創(chuàng)建品牌主題，拓寬會(huì)員收益。3）“大眾引流場(chǎng)景”：融入大眾常識(shí)，推出“引流產(chǎn)品”；嫁接熱點(diǎn)，擴(kuò)大品質(zhì)用戶(hù)流量。4）“關(guān)聯(lián)長(zhǎng)尾場(chǎng)景”：帶火關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，擴(kuò)大潛在用戶(hù)；關(guān)聯(lián)消費(fèi)，讓長(zhǎng)尾“聚沙成塔”。5）“聯(lián)合消費(fèi)場(chǎng)景”：聯(lián)合同檔次同格調(diào)品牌，策劃主題活動(dòng)；聯(lián)名產(chǎn)品，擴(kuò)大整體用戶(hù)量。
“大眾引流場(chǎng)景”：融入大眾常識(shí)，推出“引流產(chǎn)品”；嫁接熱點(diǎn)，擴(kuò)大品質(zhì)用戶(hù)流量
融入大眾常識(shí)，推出“引流產(chǎn)品”。品牌戰(zhàn)略指引用戶(hù)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的客戶(hù)場(chǎng)景，越要融入“大眾生活”，越要融入“大眾消費(fèi)常識(shí)”，越要深度經(jīng)營(yíng)用戶(hù)，或設(shè)計(jì)“極致性?xún)r(jià)比產(chǎn)品”，突出產(chǎn)品的“新功能”，傳遞產(chǎn)品的“新價(jià)值”，讓價(jià)格更出眾&更能吸引用戶(hù)；或推出“特價(jià)引流組合”，推出“驚爆特價(jià)產(chǎn)品”，打穿產(chǎn)品的“市場(chǎng)價(jià)”，讓產(chǎn)品“引流更強(qiáng)”！
嫁接熱點(diǎn)，擴(kuò)大品質(zhì)用戶(hù)流量。有社會(huì)熱點(diǎn)，有客戶(hù)參與度，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)，才會(huì)更有流量，客戶(hù)價(jià)值，才會(huì)更突出。卓越的客戶(hù)場(chǎng)景，就是要“嫁接社會(huì)熱點(diǎn)”，與明星人物合作，引入“明星代言”，聚攏優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品“快成交”；炒作熱點(diǎn)話(huà)題，融入產(chǎn)品特色，讓用戶(hù)有更高關(guān)注，匯聚更大用戶(hù)流量。
經(jīng)典案例：根據(jù)社媒平臺(tái)公開(kāi)信息、中郵證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平B站運(yùn)營(yíng)遠(yuǎn)超同行，與專(zhuān)業(yè)彩妝師品牌形象相吻合。毛戈平個(gè)人號(hào)在B站積累約90萬(wàn)粉絲，品牌號(hào)在小紅書(shū)積累約90萬(wàn) 粉絲，均超過(guò)同類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與專(zhuān)業(yè)彩妝師品牌形象相吻合;同時(shí)抖音品牌號(hào)積累粉絲量近400萬(wàn)，高于同等價(jià)位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
帶火關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，擴(kuò)大潛在用戶(hù)。用戶(hù)消費(fèi)的本質(zhì)，是尋找一項(xiàng)能滿(mǎn)足自我需求的解決方案。用戶(hù)的消費(fèi)，不但需要“核心產(chǎn)品”，解決用戶(hù)的疑難問(wèn)題，而且需要聚攏關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，配合“主產(chǎn)品使用”，提供“配合類(lèi)服務(wù)”，讓服務(wù)有價(jià)值，讓“關(guān)聯(lián)產(chǎn)品”更給力！
關(guān)聯(lián)消費(fèi)，讓長(zhǎng)尾“聚沙成塔”。關(guān)聯(lián)消費(fèi)，或設(shè)置“產(chǎn)品套裝”，將消費(fèi)相關(guān)類(lèi)產(chǎn)品“集合起來(lái)”，形成“產(chǎn)品集合”，讓客戶(hù)“連帶購(gòu)買(mǎi)”；或設(shè)置“優(yōu)惠套裝”，設(shè)置“聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠”，鼓勵(lì)用戶(hù)“一起下單”。
經(jīng)典案例：根據(jù)抖音旗艦店、天貓旗艦店、中郵證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平公司線(xiàn)上采用小規(guī)格單品迅速拉新，線(xiàn)下通過(guò)組合裝提升折扣方式提升彩妝對(duì)護(hù)膚連帶，實(shí)現(xiàn)護(hù)膚品健康增長(zhǎng)。根據(jù)抖音、天貓旗艦店，24M1-11護(hù)膚品類(lèi)中涂抹面膜、面霜累計(jì)銷(xiāo)售70萬(wàn)余件，占據(jù)該品牌護(hù)膚品類(lèi)絕大份額，單品集中度高；截止24H1，奢華魚(yú)子醬面膜單品實(shí)現(xiàn)零售額4.5億元。
聯(lián)合同檔次同格調(diào)品牌，策劃主題活動(dòng)。品牌，有主題，才能吸引人；有聯(lián)合，有創(chuàng)造，才能壯大品牌聲勢(shì)。優(yōu)秀的客戶(hù)場(chǎng)景，就要積極策劃“聯(lián)合活動(dòng)”，聯(lián)合同檔次品牌、拉升品牌檔次、提升品牌溢價(jià)，聯(lián)合同格調(diào)品牌、拉升品牌背書(shū)、提升品牌格調(diào)，讓品牌策劃傳播更有“可信度”，更有“傳播力”。
聯(lián)合主題活動(dòng)，植入品牌特質(zhì)，是需要的；點(diǎn)亮品牌價(jià)值，更是需要的。其或彰顯品牌特質(zhì)，邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家、舉辦消費(fèi)論壇，拉升“行業(yè)級(jí)背書(shū)”，發(fā)布“品牌報(bào)告”，拉升品牌檔次；或展開(kāi)“達(dá)人評(píng)測(cè)”，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)產(chǎn)品，展示產(chǎn)品的“突出功能”，讓品牌活動(dòng)更有“傳播點(diǎn)”，更深入用戶(hù)歡迎。
聯(lián)名產(chǎn)品，擴(kuò)大整體用戶(hù)量。品牌有聯(lián)名，價(jià)值更出眾?？蛻?hù)場(chǎng)景，多半是“同一場(chǎng)景下多種消費(fèi)”，“聯(lián)名產(chǎn)品”應(yīng)運(yùn)而生。優(yōu)秀的聯(lián)名產(chǎn)品，或基于品牌文化做聯(lián)名，依托智能SCRM系統(tǒng)等數(shù)字化技術(shù)，精選“品質(zhì)用戶(hù)”，主推強(qiáng)文化感、高品質(zhì)感產(chǎn)品，做足“文化感“；或基于數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃“快突破”，設(shè)計(jì)“新口味、新科技感、新功能”之聯(lián)合產(chǎn)品，引入明星代言人，策劃“門(mén)店主題體驗(yàn)”，快速擴(kuò)大用戶(hù)量，促進(jìn)用戶(hù)多次購(gòu)買(mǎi)。
客戶(hù)場(chǎng)景的大創(chuàng)造，可以鎖定目標(biāo)用戶(hù)、創(chuàng)新客戶(hù)品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃、點(diǎn)亮“核心消費(fèi)場(chǎng)景”，可以精選品質(zhì)用戶(hù)、點(diǎn)亮品牌戰(zhàn)略、刷新“品牌形象場(chǎng)景”，可以融入大眾常識(shí)、擴(kuò)大品質(zhì)用戶(hù)、做大全渠道品牌策劃傳播、激活“大眾引流場(chǎng)景”，更可以升級(jí)數(shù)字化技術(shù)、細(xì)化用戶(hù)標(biāo)簽、帶動(dòng)“關(guān)聯(lián)長(zhǎng)尾場(chǎng)景”，創(chuàng)新數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃、策劃“聯(lián)合主題”、帶動(dòng)“聯(lián)合消費(fèi)場(chǎng)景”。場(chǎng)景多樣，價(jià)值突出，客戶(hù)增長(zhǎng)，未來(lái)可期！
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