品牌切割戰(zhàn)之點亮客戶轉(zhuǎn)介紹三法
發(fā)布時間：2022-09-29 ????點擊數(shù)：
點亮客戶轉(zhuǎn)介紹，點亮品牌大價值。客戶轉(zhuǎn)介紹，源于客戶對產(chǎn)品消費的高度認可，源于客戶對企業(yè)品牌價值的高度認同。優(yōu)秀的客戶轉(zhuǎn)介紹，贏于產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引的產(chǎn)品品牌營銷策劃創(chuàng)新，勝在產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新的品牌形象，活以數(shù)字營銷策劃激活的客戶強交互。點亮客戶經(jīng)營，以客戶權(quán)益通用等給到客戶實惠，以會員積分等激活會員消費，更以抽獎、輪盤等活動讓客戶感受到快樂。
“三大方法”，激發(fā)客戶轉(zhuǎn)介紹，創(chuàng)造客戶大價值。1）“給面子”：客戶權(quán)益可轉(zhuǎn)贈，給予客戶面子；客戶權(quán)益部分通用，優(yōu)惠可共享。2）“給里子”：會員積分兌換，可換成錢或禮物；豐富會員積分應(yīng)用場景。3）“給樂子”：適時開展抽獎、輪盤等活動；不定期進行會員聚會。
“給面子”：客戶權(quán)益可轉(zhuǎn)贈，給予客戶面子；客戶權(quán)益部分通用，優(yōu)惠可共享
客戶權(quán)益可轉(zhuǎn)贈，給予客戶面子。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新客戶經(jīng)營，數(shù)字營銷策劃助力客戶權(quán)益分享。在數(shù)字化軟件助力下，客戶權(quán)益往往成為一個可分銷的產(chǎn)品，成為一項可分享、可贈送的服務(wù)，或由老客戶分享給新客戶，或由VIP客戶贈送給一般客戶，客戶權(quán)益越多，客戶越有面子，其對品牌的好感度越高。
客戶權(quán)益部分通用，優(yōu)惠可共享。客戶權(quán)益，尤其是一些購買優(yōu)惠、專屬產(chǎn)品購買權(quán)、專項預(yù)約權(quán)等，大都是可以通用的，可以共享的。對于產(chǎn)品交易優(yōu)惠的分享，對于產(chǎn)品購買優(yōu)惠的分享，可以大大吸引新用戶參與交互，可以提升會員權(quán)益的影響力。
“給里子”：會員積分兌換，可換成錢或禮物；豐富會員積分應(yīng)用場景
會員積分兌換，可換成錢或禮物。“給里子”，意味著給予客戶更多的會員優(yōu)惠，意味著放大“會員積分的價值”，持續(xù)點亮?xí)T消費，持續(xù)放大會員積分的獲得途徑，分享資訊可以獲得會員積分，購買商品可以獲得會員積分，參與會員活動可以獲得會員積分，多種會員行為都可以納入“會員積分”獲得的范圍，其兌換更可以自由，且可換成錢或者禮物。
豐富會員積分應(yīng)用場景，點亮優(yōu)惠券。會員積分的應(yīng)用場景是多種多樣的，可以直接用于購買商品，可以直接用來購買會員專屬商品，更可以用來購買會員優(yōu)惠專區(qū)的商品及會員服務(wù)。會員積分場景越多，“優(yōu)惠券”的價值越突出。
經(jīng)典案例：根據(jù)知乎、國泰君安證券研究等綜合資訊表明，重慶百貨公司曾通過支付寶平臺發(fā)起上支付寶搜“7 秒”的互動玩 法，累計發(fā)送 300 減 30 的優(yōu)惠券 10 萬張以上，其中 60%的用戶進 行核銷，帶動銷售額 3000 萬，核銷率遠遠大于線下優(yōu)惠券的平均核銷率，且比傳統(tǒng)促銷活動可降低營銷費用約 60%。2021 年 10 月 8-20 日，重慶百貨公司參與“支付寶金秋優(yōu)惠節(jié)”， 發(fā)放優(yōu)惠券超 40 萬張，小程序訪問量提升400%，其中品牌搜索量累計超過 88 萬。
“給樂子”：適時開展抽獎、輪盤等活動；不定期進行會員聚會
適時開展抽獎、輪盤等活動。“給樂子”，就是要讓客戶感覺到快樂，通過抽獎等活動激發(fā)用戶的參與積極性，鼓勵用戶分享活動成果，對于優(yōu)秀者拍照作為“品牌傳播素材”。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動“給樂子”活動更加多樣，數(shù)字品牌營銷策劃激活新用戶參與，樂子越多，客戶分享越給力，客戶價值越突出。
不定期進行會員聚會。“會員聚會”是客戶運營的重要手段，優(yōu)秀的會員聚合，聚攏著客戶中的活躍分子，激發(fā)著客戶的新消費，優(yōu)秀的品牌，更會把代理開發(fā)、會員活動和新產(chǎn)品上市等結(jié)合在一起，在會員聚會時完成新代理（新合伙人）招募，完成新產(chǎn)品上市推薦等。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、國泰君安證券研究等綜合資訊表明，重慶百貨打造差異化優(yōu)勢：將服務(wù)做到街頭巷尾直至邊遠鄉(xiāng)村，實現(xiàn)重慶區(qū)域全覆蓋。其大力提升會員運營能力：推動便捷付，銷售即注冊，助力會員拉新，精準會員運營，豐富拼團秒殺、清洗、檢測等服務(wù)，推出會員尊享權(quán)益，實現(xiàn)異業(yè)及品牌方資源共享，會員銷售占比90.6%。
客戶轉(zhuǎn)介紹，是企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新的重要組成部分之一，是企業(yè)品牌戰(zhàn)略指引會員品牌策劃傳播的關(guān)鍵舉措之一。優(yōu)秀的客戶轉(zhuǎn)介紹，源于企業(yè)品牌對于客戶經(jīng)營創(chuàng)新的深度洞察，贏于客戶權(quán)益的“強大賦能”，勝在會員積分及會員全渠道運營的“大提升”。融入數(shù)字化技術(shù)升級，點亮全渠道數(shù)字營銷策劃，以會員積分、會員權(quán)益創(chuàng)新會員數(shù)字品牌營銷策劃，以抽獎、輪盤等活動激發(fā)新老會員交互，客戶轉(zhuǎn)介紹，必因之更精彩，更有活力。
“三大方法”，激發(fā)客戶轉(zhuǎn)介紹，創(chuàng)造客戶大價值。1）“給面子”：客戶權(quán)益可轉(zhuǎn)贈，給予客戶面子；客戶權(quán)益部分通用，優(yōu)惠可共享。2）“給里子”：會員積分兌換，可換成錢或禮物；豐富會員積分應(yīng)用場景。3）“給樂子”：適時開展抽獎、輪盤等活動；不定期進行會員聚會。
“給面子”：客戶權(quán)益可轉(zhuǎn)贈，給予客戶面子；客戶權(quán)益部分通用，優(yōu)惠可共享
客戶權(quán)益可轉(zhuǎn)贈，給予客戶面子。產(chǎn)業(yè)級品牌戰(zhàn)略指引企業(yè)品牌營銷策劃創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)級品牌策劃傳播刷新客戶經(jīng)營，數(shù)字營銷策劃助力客戶權(quán)益分享。在數(shù)字化軟件助力下，客戶權(quán)益往往成為一個可分銷的產(chǎn)品，成為一項可分享、可贈送的服務(wù)，或由老客戶分享給新客戶，或由VIP客戶贈送給一般客戶，客戶權(quán)益越多，客戶越有面子，其對品牌的好感度越高。
客戶權(quán)益部分通用，優(yōu)惠可共享。客戶權(quán)益，尤其是一些購買優(yōu)惠、專屬產(chǎn)品購買權(quán)、專項預(yù)約權(quán)等，大都是可以通用的，可以共享的。對于產(chǎn)品交易優(yōu)惠的分享，對于產(chǎn)品購買優(yōu)惠的分享，可以大大吸引新用戶參與交互，可以提升會員權(quán)益的影響力。
“給里子”：會員積分兌換，可換成錢或禮物；豐富會員積分應(yīng)用場景
會員積分兌換，可換成錢或禮物。“給里子”，意味著給予客戶更多的會員優(yōu)惠，意味著放大“會員積分的價值”，持續(xù)點亮?xí)T消費，持續(xù)放大會員積分的獲得途徑，分享資訊可以獲得會員積分，購買商品可以獲得會員積分，參與會員活動可以獲得會員積分，多種會員行為都可以納入“會員積分”獲得的范圍，其兌換更可以自由，且可換成錢或者禮物。
豐富會員積分應(yīng)用場景，點亮優(yōu)惠券。會員積分的應(yīng)用場景是多種多樣的，可以直接用于購買商品，可以直接用來購買會員專屬商品，更可以用來購買會員優(yōu)惠專區(qū)的商品及會員服務(wù)。會員積分場景越多，“優(yōu)惠券”的價值越突出。
經(jīng)典案例：根據(jù)知乎、國泰君安證券研究等綜合資訊表明，重慶百貨公司曾通過支付寶平臺發(fā)起上支付寶搜“7 秒”的互動玩 法，累計發(fā)送 300 減 30 的優(yōu)惠券 10 萬張以上，其中 60%的用戶進 行核銷，帶動銷售額 3000 萬，核銷率遠遠大于線下優(yōu)惠券的平均核銷率，且比傳統(tǒng)促銷活動可降低營銷費用約 60%。2021 年 10 月 8-20 日，重慶百貨公司參與“支付寶金秋優(yōu)惠節(jié)”， 發(fā)放優(yōu)惠券超 40 萬張，小程序訪問量提升400%，其中品牌搜索量累計超過 88 萬。
適時開展抽獎、輪盤等活動。“給樂子”，就是要讓客戶感覺到快樂，通過抽獎等活動激發(fā)用戶的參與積極性，鼓勵用戶分享活動成果，對于優(yōu)秀者拍照作為“品牌傳播素材”。數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動“給樂子”活動更加多樣，數(shù)字品牌營銷策劃激活新用戶參與，樂子越多，客戶分享越給力，客戶價值越突出。
不定期進行會員聚會。“會員聚會”是客戶運營的重要手段，優(yōu)秀的會員聚合，聚攏著客戶中的活躍分子，激發(fā)著客戶的新消費，優(yōu)秀的品牌，更會把代理開發(fā)、會員活動和新產(chǎn)品上市等結(jié)合在一起，在會員聚會時完成新代理（新合伙人）招募，完成新產(chǎn)品上市推薦等。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司公告、國泰君安證券研究等綜合資訊表明，重慶百貨打造差異化優(yōu)勢：將服務(wù)做到街頭巷尾直至邊遠鄉(xiāng)村，實現(xiàn)重慶區(qū)域全覆蓋。其大力提升會員運營能力：推動便捷付，銷售即注冊，助力會員拉新，精準會員運營，豐富拼團秒殺、清洗、檢測等服務(wù)，推出會員尊享權(quán)益，實現(xiàn)異業(yè)及品牌方資源共享，會員銷售占比90.6%。
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