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新醫(yī)療品牌策劃之醫(yī)療推廣的五種人設(shè)(下)
發(fā)布時(shí)間:2024-10-30 ????點(diǎn)擊數(shù):
在上一篇文章《新醫(yī)療品牌策劃之醫(yī)療推廣的五種人設(shè)(上)》中,我們談到了醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃中的“人設(shè)打法”,建議企業(yè)以“品牌人設(shè)”承載品牌戰(zhàn)略,以“多元化人設(shè)”點(diǎn)亮全渠道品牌策劃傳播,或以“專家型人設(shè)”創(chuàng)造專業(yè)級(jí)品牌價(jià)值,或以“管家型人設(shè)”增強(qiáng)品牌的親近感,同時(shí)升級(jí)數(shù)字化技術(shù),差異化服務(wù)客戶,或以“生活型場(chǎng)景”融入品牌新價(jià)值,或以“患者型立場(chǎng)”點(diǎn)亮品牌新價(jià)值,更或數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激發(fā)用戶交互,創(chuàng)造“伙伴型”醫(yī)療價(jià)值。
 
“五種人設(shè)”,創(chuàng)造新醫(yī)療推廣。1)“專家型”:面向醫(yī)療用戶,訴求專業(yè)醫(yī)療權(quán)威;建立專業(yè)醫(yī)學(xué)技術(shù),創(chuàng)造“專家級(jí)”價(jià)值認(rèn)同。2)“管家型”:推進(jìn)一對(duì)一會(huì)員服務(wù);立足于私人健康服務(wù),創(chuàng)造專業(yè)級(jí)健康價(jià)值。3)“生活型”:植入生活場(chǎng)景,融入醫(yī)療大健康;成為生活助手,健康生活和醫(yī)療服務(wù)“雙向?qū)Я?rdquo;。4)“患者型”:站在患者的立場(chǎng),規(guī)劃“新醫(yī)療新健康”;活化患者新體驗(yàn),創(chuàng)新醫(yī)療直播。5)“伙伴型”:聚攏優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,激活商業(yè)新分銷力量;招募用戶KOL,培育忠誠(chéng)用戶。
 
“患者型”:站在患者的立場(chǎng),規(guī)劃“新醫(yī)療新健康”;活化患者新體驗(yàn),創(chuàng)新醫(yī)療直播
 
站在患者的立場(chǎng),規(guī)劃“新醫(yī)療新健康”。數(shù)字化技術(shù)賦能客戶健康價(jià)值“大創(chuàng)造”,數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃激活“新健康新特色”,越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌,越能融入患者的生活之中,站在患者的角度,講述診療服務(wù)的價(jià)值;站在患者的角度,點(diǎn)亮“新醫(yī)療價(jià)值”;站在患者的立場(chǎng),創(chuàng)造“個(gè)性化新服務(wù)”。
 
活化患者新體驗(yàn),創(chuàng)新醫(yī)療直播?;颊撸畜w驗(yàn);醫(yī)療,有價(jià)值;優(yōu)秀的醫(yī)療推廣,需要挖掘自己的品牌特質(zhì),點(diǎn)亮自主品牌戰(zhàn)略,或以“個(gè)性化診療”細(xì)分患者醫(yī)療價(jià)值,讓“定制化診療”成為品牌營(yíng)銷策劃的“新亮點(diǎn)”;或以“診療服務(wù)特權(quán)”細(xì)化用戶認(rèn)知,將分等級(jí)折扣券、分等級(jí)優(yōu)惠券等點(diǎn)亮高價(jià)值診療服務(wù),融入醫(yī)療直播,激發(fā)會(huì)員交互;更或建立“分等級(jí)會(huì)員制度”,通過(guò)高等級(jí)會(huì)員權(quán)益、普通會(huì)員權(quán)益等激發(fā)直播間交互,讓用戶“動(dòng)起來(lái)”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)演示材料、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明,2019年起,美麗田園公司正式推行會(huì)員制度,會(huì)員專屬特權(quán)包括定制化的醫(yī)療健康解決方案及產(chǎn)品計(jì)劃、貴細(xì)藥材折扣價(jià)、咨詢費(fèi)折扣券及醫(yī)療健康服務(wù)的綠色通道。通過(guò)日趨完善的會(huì)員制度及客戶反饋系統(tǒng),與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系,進(jìn)一步增加了會(huì) 員人數(shù)和會(huì)員就診次數(shù)。
“伙伴型”:聚攏優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,激活商業(yè)新分銷力量;招募用戶KOL,培育忠誠(chéng)用戶
 
聚攏優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,激活商業(yè)新分銷力量。新醫(yī)療,新價(jià)值,點(diǎn)亮全渠道醫(yī)療品牌策劃傳播;新分銷,新服務(wù),帶來(lái)龐大的用戶流量。優(yōu)秀的醫(yī)療推廣,可以極大化聚攏優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,可以極大化創(chuàng)造醫(yī)療服務(wù)價(jià)值,可以極大化培育品牌KOL,讓用戶消費(fèi)價(jià)值更突出,讓用戶更樂(lè)意傳播品牌活動(dòng),讓用戶更樂(lè)意創(chuàng)造品牌價(jià)值。
 
招募用戶KOL,培育忠誠(chéng)用戶。用戶KOL,點(diǎn)亮的是“用戶消費(fèi)價(jià)值”,創(chuàng)造的是“快速用戶傳播”。優(yōu)秀的用戶KOL,或是基于醫(yī)療消費(fèi)頻率,創(chuàng)造“用戶新醫(yī)療價(jià)值”;或是基于個(gè)性化診療,點(diǎn)亮“專業(yè)級(jí)品牌背書(shū)”;更或是基于忠誠(chéng)用戶,創(chuàng)造強(qiáng)有力的“品牌價(jià)值認(rèn)同”,讓用戶享受到“更有品質(zhì)的診療”。
 
用戶KOL的價(jià)值,一方面在于傳播品牌,讓“專業(yè)級(jí)診療”深入人心;另一方面在于創(chuàng)新品牌推廣,讓用戶參與到“品牌傳播”之中,或推薦診療套餐,獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì);或積極轉(zhuǎn)發(fā)品牌資訊及促銷活動(dòng),獲得會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì),得到更優(yōu)質(zhì)的兌換獎(jiǎng)勵(lì)。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)演示材料、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明,固生堂通過(guò)“合伙人”機(jī)制與醫(yī)師建立股權(quán)綁定,保持牢固可靠的合作關(guān)系,激發(fā)股權(quán)專家的主觀能動(dòng)性,減少多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的流動(dòng)性,為門(mén)診客戶提供更可靠、 更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。股權(quán)專家和簽署唯一協(xié)議的專家貢獻(xiàn)了集團(tuán)線下收入的絕大部分,提供了公司整體業(yè)績(jī)的穩(wěn)定性保證。
新時(shí)代的品牌策劃傳播,新時(shí)代的醫(yī)療推廣,“人設(shè)”是極關(guān)鍵的一步。越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌,越能創(chuàng)新人設(shè)推廣;點(diǎn)亮差異化人設(shè),承載品牌戰(zhàn)略,是優(yōu)秀醫(yī)療推廣的“創(chuàng)新價(jià)值”所在。優(yōu)秀醫(yī)療,可以用“專家級(jí)”價(jià)值點(diǎn)亮醫(yī)療品牌營(yíng)銷策劃手法,可以用“管家型思維”點(diǎn)亮私人健康服務(wù),可以升級(jí)數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)造“貼心式生活診療”,更可以站在患者角度策劃數(shù)字品牌營(yíng)銷策劃活動(dòng),點(diǎn)亮新醫(yī)療傳播,讓用戶不僅可以高效解決“健康問(wèn)題”,而且可以成為醫(yī)療品牌的“伙伴”,共同創(chuàng)造“高價(jià)值新醫(yī)療”。
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